ISO质量管理新七大原则
2021-11-18 本文已影响0人
清水荷_5816
质量管理的新七大原则是：
1 领导是关键，领导在管理体系中起关键作用；
2 顾客是上帝，应以顾客为关注焦点，这个决定工作的方向；
3 员工是基础，必须全员参与才能搞下去；
4 过程是方法，必须采取过程控制，过程控制住了才能保障目标实现；
5 改进是提升，持续改进是灵魂，改进也决定方向；
6 决策靠评价，用事实来做决定，充分调查才有发言权；
7 互利是双赢，管理好各种关系，与供应商的关系，互利互惠合作共赢。
————ISO内审员培训笔记
