9月7日——《一路向前》摘录

星巴克面临挑战就是赋予咖啡创造性的本质，在保证我们的规模的前提下，保持它的特质。星巴克不能只是被定位为拥有数千家门店或者数百万顾客的公司。比规模更重要的是，品牌能够以咖啡品质及其所包含的价值理念而闻名于世。这些价值理念就是共享，联系，尊重，尊严，幽默，人文关怀和责任。

确保全世界通过这些价值理念注意到我们才是我们的使命所在。