素质

文/快乐心

今天骑着小黄车去银行，在一条窄小的街道上，两旁都停满了小轿车。如果有一辆车开过来，骑车是过不去的，唯有下车在旁边等候。

我正骑得聚精会神，前面的一个骑着电驴的外卖小哥突然一个急掉头，我幸亏车技不错。及时一脚踩地，车把向旁边紧急偏移。

惊慌之时，难免会情不自禁地“哎呀！一声。”

外卖哥暴跳如雷，急吼吼地像要吃人：“你哎什么喲！不能调头啊！”

我闭紧嘴巴，心里再不舒服，也不敢吭一声。我怕他听见，会转头冲过来打我一顿。

看着他绝尘而去的背影仿佛硝烟袅袅不散。这是多大的火气啊！难道刚才不是他的错吗？我要是反应慢一些，势必会被他撞到在地。他不应该跟我道歉吗？怎么反而是我的错啦！

他估计是走错地方了，超时了，在赶路的时候，所有阻碍他前行的人和物都是害他扣钱的元*凶。他这种急暴脾气，估计对客户也一定不会有好脸色，得到的差评也不会少。恶性循环，他不改这种暴躁的急性子，迟早要下课。

不过，在这些外卖平台大*军中，还是有素质较高的团队。比如“朴朴平台”，这个平台有很大的一个优势，就是打时间差。它们的配送时间是早六点到晚十一点。如果八点多出门，可以早起下单，买一些干点速食之类食物。半个小时送达，可以在家吃个早餐出门。晚上下班，可以在路上下单，卡着点子跟配送员同步到家。要是没有碰着，他们可以把货品放在家门口桌子上。

朴朴配送员有很好的服务态度，最暖心的一句话就是“请问您有生活垃圾吗？我顺便给您带下去。”我通常提前把垃圾准备好，特意在袋子提手上放一只一次性手套或是一片纸巾。每每看到朴朴的配送员，就觉得好温馨。

简短的一句问话，让人觉得特别舒服。即使没有垃圾，这种习惯性的一问一答，简单的交流，也让双方都会心情瞬间好起来。

朴朴平台上的货品虽然价格稍微高一些，但质量确实不错。一分钱，一分货，还有一份温暖的服务态度。

有素质的团队就如一道风景线，他们不光是穿梭在人群里辛苦的外卖哥，而且让越来越多的人记住他们，他们尊重别人的同时，同样也得到了别人的尊重。他们的着装是养眼的绿色，他们同样奔跑在路上，但他们把笑脸和好心情却留给了千家万户。

清泉老师拍摄