《营销大大》:关于答疑解惑

关于答疑解惑

答疑解惑，亦是铲除客户抗拒，不过，我更喜欢这样的说法，什么说法，就是问题克星

问题克星

问题克星

问题克星

销售流程上，难免呢会遇到各种各样的问题，但问题不可怕，因为你是问题克星嘛

既然你是问题克星，你会做什么呢？

既然你是问题克星，你会做什么呢？

既然你是问题克星，你会做什么呢？

首先

咱们举例说明吧

当你看到或者说感觉到对方不信任你的时候，这个时候，就是一个不信任的交流，这个时候，你该干嘛呢？简单说，就是你需要做转化，将对方不信任的感觉变成信任的感觉，可是，对方凭什么相信你呢？你又该如何建立你们之间的信任呢？

信任从何处来？

首先

我们需要这么一个观念，就是

我是信任的本身

我是信任的本身

我是信任的本身

当你明白，你与客户之间本是信任的关系，你们之间的关系是信任的关系，既然如此，

你该如何演绎你们之间的信任感呢？

你该如何演绎你们之间的信任感呢？

你该如何演绎你们之间的信任感呢？

不同的客户需要不同的演绎方式

比方说

有的人就喜欢听音频，那么，你能不能录音频给对方听呢

有的人喜欢看书，那么，你有没有一些书给对方呢

有的人需要你走进对方的世界

有的人需要你的私聊

有的人需要你的一对一服务

有的人需要你骂他（她）

有的人需要你鼓励他（她）

有的人喜欢在公共渠道感受你的分享，你的价值，所以怎么样你要不要在公共渠道上释放价值呢，免费贡献价值，OKOK

有的人希望你感同身受对方

有的人希望你一同怎么样同频共振

有的人希望你懂对方，这里就涉及到了客户分类，毕竟小学生的东西不一定适合高中生，高中生的东西不一定适合小学生

……

OKOK

关于你与客户之间的信任关系，你需要怎么样不断的去演绎，去表演，

当客户说我没有需求的时候，你又该如何解决问题

当客户说我不想听你介绍产品，你又该如何吃力

当客户说你的产品没有保证，你又该如何处理

当客户说你的产品太贵了，你又该如何处理

当客户说你的服务不好，你又该如何处理

当客户说你不懂我，你又该如何处理

……

切记切记

你是问题克星

首先

你需要做的就是给自己一个观念:

我是问题克星

我是问题克星

我是问题克星

同时呢

按照我上面的演绎

你会发现

其实你们之间是没有问题存在的，

既然没有问题存在

那么

你需要演绎什么呢

你们之间的信任关系，该如何演绎呢，仅仅是搞个人品牌吗，还是走进对方的世界，这就是你需要演绎的地方

你们之间的需求关系，该如何演绎呢，1、2、3、4、5、6、7、8、9、10等等各点罗列出来，表演出来，演出来

你们之间的产品展示关系呢

你们之间的问题克星关系呢

你们之间的成交关系呢

你们之间的服务关系呢

都怎么样演演

销售的很多观念，或者说想法，或者说理论吧，都是拿去表演的，都是拿去演出的

我们需要的是去演出

好比演唱会一样

好比演讲会一样

好比表演赛一样

总之

一个字:演演演演演演演演演

拜拜

各位

谢谢

下次聊