快速增长业绩的法宝
逆水行舟,不进则退。
道理听过无数遍,有时候就麻痹了。多少固若金汤的企业轰然倒塌,我们才发现所谓的“固若金汤”,不过是我们的幻觉。
持续关注一件事,久了难免疲惫、懈怠、丧失警惕,那往往是因为你还没意识到它到底有多重要。
对企业来说,“增长”就是这样一件关乎生死存亡的事情,持续关注增长、持续实现增长才是保持前行的发展之道。
什么样的增长是增长的快
可能很多企业认为每年增长(20-50)%已经是很高了,但有些企业却每周增长几倍,这种爆发式的裂变到底是怎么做到得呢?是什么样的方法促成了这么高的增长?
《增长黑客》会给你答案,他的两位作者鼎鼎大名:
[美] 肖恩·埃利斯(Sean Ellis)
这是“增长黑客之父”,增长黑客网络社区GrowthHackers.com的联合创始人兼CEO,网站拥有180万全球用户。肖恩也是增长黑客大会的发起人。
[美]摩根·布朗(Morgan Brown)
资深创业公司营销专家,与肖恩共同创办了GrowthHackers.com,曾任Inman News首席运营官,现任脸谱网产品经理。
增长黑客的概念
增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论。
它是指通过创造性的方法、科学的数据分析工具,可以用极低的费用在短时间内吸引数以百万计的用户的增长方法。
它是一种依赖技术新渠道、大数据与数据分析来实现快速测试产品开发及营销的新想法,并利用用户行为数据验证或寻求演进的科学方法。
增长黑客的方法论
虽然每个公司的具体实践方法可能有所不同,但是这一套方法论的核心内容是一样的:
搭建跨部门合作的增长团队;依据科学的数据分析,深入了解用户行为与喜好;迅速产生新想法并进行测试,根据严格的指标对试验进行评估并采取相应行动。
那么我们就逐条展开细化:
1. 搭建跨部门合作的增长团队
企业搭建增长团队应打破原有的筒仓结构,实现跨部门、跨职能的人员合作。
增长团队里应当有对企业战略和目标有深刻了解的人,有能够进行数据分析的人,也需要能够对产品的设计、功能或营销方式进行改动并通过编程测试这些改动的工程师。它可以是四五个人的小团队,也可以是上千人的大团队。
但不论规模大小,增长团队中应包含这些角色:增长负责人、产品经理、软件工程师、营销专员、数据分析师与产品设计师。
2. 确保产品本身是个好产品
进行增长黑客运作有一个必要的前提:保证你的产品的确是个好产品,的确对用户有用。
有句话说“增长黑客就像一个放大镜。如果你有一颗小而玲珑的钻石,你把它放在放大镜下,它的光彩会被放大,但你要放一块粪便,再怎么放大,那也只是一块粪便。”
3. 确定增长杠杆和北极星指标
创造并使更多用户体验到“啊哈时刻”是破解增长难题的第一步,下一步是明确增长战略。
这需要你通过一套十分严谨科学的方法来明确你的增长方向,以及找出你的增长杠杆。
首先必须要做的事情就是整合数据资源——你需要建立统一的数据仓库,花费必要的时间收集数据并配备恰当的分析能力;需要能跟踪每一个用户从第一次访问到经历“啊哈时刻”或者到弃用产品的整个过程。
收集这些数据是有必要的,以便于当你需要的时候,就可以调取使用,但时刻关注每一组数据则并非必要,那容易造成人力的浪费。我们需要选出一些相对更重要的数据进行密切关注,它们就是我们需要的增长杠杆。
4. 进入快节奏试验的循环
现在,你组建了一支增长团队,拥有了一款值得人们喜欢的好产品,也明确了产品增长的杠杆和北极星指标……还需要什么?
如果说前三个步骤是在为运行增长黑客做准备,那么在这一步骤中,你的增长黑客流程则会正式运作起来,但在此之前,我们还需要配备一些东西。
(1) 制定严格而科学的试验规范
(2) 建立待测试想法库
像拼多多等就是快速裂变的很成功的例子,很短时间内拓展了非常多的客户,爆发式的发展,每周都有倍数量级的增长,促成了企业成功上市。
我们在自己从事的行业或自身事业的打造时,在确保产品质量过硬时,也可以采取同样的方式进行快速发展,期待大家都能取得快速的进步。