线上线下的“地摊”，都是销售能力的较量，根本是做人做事的态度

最近“摆地摊”成了热门话题。如今地摊经济之所以又被推动起来了，大概在目前经济确实不景气的状况下，“地摊”因为不受资金和铺面的限制，给了更多没有经济基础的人，一个更容易的创业起点。

周六晚上陪孩子去买零食，在一个小区临街的路边，我也切实体验了一把“地摊热”。

有年轻点的女孩在卖衣服，有开着车把鞋子摆放在车头叫卖的，有骑着三轮车卖水果的，还有用一个简易的储物箱或者小推车卖冷饮、小吃的……

我在一个年轻的小伙子面前停下，他和旁边的一女孩赶忙从地上水桶里，拿起几把鲜花给我看。这两个小年轻打扮得很养眼，服务态度也很好，跟我讲花很新鲜，有的花不但可以水养，还可以做干花。

估计他们今晚生意不错，只剩下三四把了，价格也不贵，十元一把，我便从中挑了一把比较喜欢的付了款。

往前刚走了几步，就被一位大叔面前的栀子花吸引住。几十把捆扎好的栀子花整齐的被摆在一个大泡沫箱里，大叔隔一会儿就给这些花喷喷水。“买点栀子花吧，5块钱3把”，大叔很热情得招呼我。

大叔的这些栀子花大都没开，还是花苞，我想起上次在菜市场买的不但没开，还都蔫了，就说:怕养不好。大叔急忙跟我介绍怎么养:水多一点，水里放点盐，要勤换水……怕我听不懂，反复给我讲了几遍要点，看大叔这样热情，我确实也很喜欢栀子花，就买了三把回来。

按大叔的方法，这次栀子花果然养活了，第二天陆续都开了。

后来又买了半个西瓜，女儿买了一袋梨膏糖，因为赶着回家，没有再往前逛下去……

感受着地摊市场的热闹，我回忆起自己小时候的“摆摊”经历。

可能是小学三四年级的寒假或者更小，那是我第一次“做生意”——拿着两元钱，骑着自行车，去镇上批发“玉米棒”回来卖。估计那时人比自行车也高不了多少，现在想想真是初生牛犊不怕虎，即敢一个人镇上村里来回跑，又敢一个人在村里售卖。

记忆里我这第一次售卖还是很羞怯，遇到前来买的大人就非常感激。走街串巷一天下来，虽没赚什么钱，本钱还是卖回来了，剩下的玉米棒带回家跟弟弟们分着吃了，想想这些玉米棒都是自己赚的，也是很开心。

再后来就是寒暑假，跟着我三姨、四姨去农村的那种大集上卖衣服。尤其是年关将至时，集上人多，小偷也多，我就主要负责盯着别有人趁乱偷衣服（因为那时候，一件衣服几块钱，十多块就是很好的了，利润也很低，丢一件就相当于白忙活半天）。

我四姨从初中毕业，也就十五六岁就开始赶集摆摊卖衣服了，后来三姨也跟她一起做。直到我初二那年，四姨结婚了，才没再做。所以，期间我虽然也跟着外婆在集上收过自行车看管费，推着冰柜卖过雪糕，但是跟我姨赶集的历史却最长。

我姨摊位所在那一片都是卖同类服装的，因为大家都是去城里同一个地方进货。但是一天下来，生意有的好有的坏。

那个时候我只是跟着帮点小忙，也可能更多的是凑热闹，看着衣服出去变成钱收回来，就知道赚钱了，不会意识到这小生意里的“门道”。

我的两个姨都不是那种特别能说会道和表现特别热情的卖家，尤其是我三姨，特别直脾气。遇到那种挑三拣四难伺候的顾客，她从来都是“爱要不要”，但是不知道为什么，她这种态度，反而卖的很好？！

后来她婚后跟我姨夫也走村串乡卖过其他东西，她依然如此:——对买主那种爱买不买的态度。这种态度反而使得他们每次进的货都卖的好，不但赚得不少，还很快销售一空。我那时候一直很纳闷这个问题。

因为我的体验是，如果卖主服务态度不好，我才不想照顾你的生意呢，又不是除了你这在别处就买不到了？！即使买不到，干嘛花钱买你脸色？！

就像这次我愿意照顾生意的几个摊主，都是那种服务态度很热情的，我才会接受。

其实，这些年，无论是微商还是各大电商平台，对于个体来说，其实也是另一种形式的“地摊”销售。

这些“摊主”有的做的很大，成为行业的佼佼者，甚至业绩高过大企业。有的“摊主”换了一家又一家，依然卖不好任何一款产品。

就像前几天听一位007战友的销售经历分享——高层次的销售，其实就是销售自己。自己的心态、人品、格局，都在销售过程中起着关键作用，真是这个道理。

我作为顾客只接受热情的卖家，作为销售上，也同时受这种态度的影响，比如:我也觉得需要热情对待顾客，如果有人照顾我的生意，我就特别感激，还会不好意思赚熟人朋友的钱……其实，这根本上还是缺乏自信。

就像我三姨，我发现，她体现出来的是一种做人不卑不亢的销售态度，虽然她自己可能都不会意识到她是这样的——

我的东西是这个品质和这个价位，你需要这个产品又能接受这个价位，咱们痛快成交。反之，你无论对产品还是价位不接受，就去选择适合你的，我不会求着你买，咱们彼此也别浪费感情和时间！

这种态度对部分顾客是受用的。因为我们身边不乏那些你热情、诚心相待，即使并没有赚他什么钱，他也以为给了你莫大的面子，让你赚足了他的票子。

接下来，放下脆弱的玻璃心，用不卑不亢的态度“摆摊”——客来，我真诚相待；你走，我也欣然接受。