社群关键因素——归属感

上期讲了社群的关键因素时参与感，今天在和大家分享一个运营的关键因素是归属感，归属字典上的意思是：属于，归于，划定从属关系。从用的这三个词，我们不难理解，其实就是找到家的感觉，让群员从心里觉得自己是属于这里的。这就是我们要打造的归属感。既然已经把问题的原点找到了，接下来就是如何操作才能让群员有这种归家的感觉。

其实这个可以从两点来划分，一点是大家愿意在这里玩，能在这里找到一种认同感。另外一种是在建造的过程中倾注了心血。已经养成了一种习惯。在下面的内容中会详细的解读这两个点。

认同感：认同感的具体表现就是拥有共同的价值观，在这里他所表现的东西能够被认可，他也能理解别人的处境。彼此都能够理解初衷，这就像在现实生活中，我们碰见一个和自己在很多话题上都可以聊的来的人，恨不得和他座谈一天一宿。而且在他的心理你也会有一席之地，那么应该如何是打造这种认同感，首先是了解群员的价值观，例如一群文艺青年，那就多讨论点文艺的话题。如果是一群游戏青年，那就多讨论点游戏的东西，这种谈不是简单的交流，而是要有上升到精神的层次。所以这种认同一定是精神的认同。

温暖情绪，哪里最能让人找到归属感，很多人肯定会想到家，无论受了多少伤，家永远是你疗伤的地方，因为家中有温情，有温度。这就是社群最好的例子，家毕竟太远，很多时候，也不想让父母担忧，其实要求是运营人员多从群员的角度出发，做一次父母，让人能够感觉到群里面温暖的情绪，这种情绪应该是不做作的，是自然的，例如一个群员生日时，所有人都为他写句话，齐唱生日快乐歌，当一个人无助的时候，能够出现援助的双手，这都是小举动，但都是暖心的活，有句诗：润物细无声说的就是这个道理。

第二种其实说白就是我们上篇文章说的参与感，只有人参与到社群的输出或者管理，他才能真正的融于进来，因为人只是关心和自己相关的东西，让他参与的东西越多，那么他的沉没成本就会越高，就越难从社群中抽身出来。并且永远的维护自己的社群。

有的人说用物质能不能解决人的归属感，对于这个问题我就只能呵呵了，这就就好比你问我，用金钱可以买到爱情吗？我的回到是：你只能买到一副皮囊而已，同理社群的归属感是打造的，而不是买来的。其实做社群和谈恋爱是差不多的，都是你情我愿的，不是你帅我就得伺候你，而是你撩到我了，我才会跟你走，不论荣华与富贵，我心独为你开的气势。

这就是今天的归属感，至于说归属感怎么打造，每个人都有每个人的方式，只要拿出真心，肯定会得出自身的一套方法论，再说别人的方法也不一定适用您，您说对吗？