给他人边界,你就能做好服务员

2018-03-21  本文已影响27人  brevely婷

1. 好的服务员

当你逛商场时,服务人员寸步不离的跟着你,嘴里喋喋不休的向你推荐各种商品,你一般很难与其达成共鸣,甚至产生反感。当你把商场逛个遍,服务员对你不理不睬,恶语相向,这时你又觉得被忽视了,好的服务员绝对不会亦步亦趋的兜售,他们会和你保持一个适当的距离,但是你的一举一动,一个眼神,一个表情都在他的视线之内,你一旦有所表示,他会第一时间出现在你的面前,对你的任何要求作出得体的回应,使你既不感到被冷落,又不会因为感到压迫而产生反感。

2.根据新精神分析的人格理论,孩子从一岁起就会形成关于自我的观念,3岁就会进入自尊期,开始寻找自我价值,而在这个时期里,父母对孩子的过度帮助会让他们觉得自己无能为力,从而产生挫败感。孩子渴望的是被需要和被肯定的感觉,而这种感觉来自独立完成一件力所能及的事。

3,进击的救世主

我们每个人都是独立的个体,习惯于在这纷繁复杂的世界偏安一隅,可是总有一群人觉得我们需要被拯救,这些进击的救世主们好像早已模糊了道德的边界。

每个人都需要一定的个人空间,而这种空间是相互的,每个人都有权利享受和保护自己的空间,但是享受空间的原则是不能以牺牲别人的空间为底线。

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