为什么培训师和管理层都喜欢用教练技术?
培训泳者,东南银通创始人,专注培训项目设计与互联网+教育培训。一天一篇文章,让培训成为银行业绩爆发的支点。
前段时间有个亲戚家的女儿跟我聊她的人生规划。
她跟男友在深圳租房打拼,生活比较辛苦。有个女同学跟一个已婚的成功人士在一起,虽然没有婚姻的承诺,但生活很滋润,经常劝她也找个有钱人,就可以不用像现在这么辛苦。
她问我:“我到底该继续跟穷男友一起打拼,还是像那个同学那样,不用很辛苦就可以过很好的生活?”
我问她:“想象一下,5年或10年后,你可能会过上什么样的生活,你的状态是什么样子的?走这两种不同的路分别会有怎样的结果?如果你把这个想清楚,应该对你今天的决定有帮助。”
她认真地想了很久,然后说:“我没办法想象跟男友一起打拼下去会有怎样的未来,但是我能想象5年或10年后的一天,那个大款的老婆骂我破坏家庭,也有可能不到5年那个大款就去包养比我更年轻貌美的女孩,把我抛弃了。
“不管哪种都不是我想要的,但都是可以预见的。所以,我愿意坚持我现在的路,跟男友继续努力奋斗。”
其实她对自己的选择很清楚,我只是提了几个问题让她更坚定而已。
我用的就是教练技术中的时间线工具,根据未来可能的结果倒推回来,帮助她进行决策。
现在越来越多的人注意到教练技术的实用性,包括企业发展、员工管理、个人素质、职业发展、人际交往、亲密关系、亲子教育等等话题,都可以在教练技术的激发下得到学习和成长,使受训者获得最大的成就。
而在培训界,流行着一个“70-20-10”法则:一场有效的培训10%来自课堂教学,20%来源于教练指导,70%来源于岗位实践。
教练技术就是促进学员将课堂教学内容真正运用到工作实践中的重要一环。
应用得当的教练技术具有这么几个特点:
第一,让学员自己寻找答案、确立目标;
第二,通过非建议式的提问进行引导;
第三,着眼于未来和正向;
第四,聚焦于解决方案和行动;
第五,以结果为导向,最大化激发潜能。
专业的教练会利用各种教练工具,例如GROW模型、平衡轮等。在教练的激发下,学员能收获的是跟传统培训不一样的东西:
第一,学员能大大提升自身的觉察力,更清晰以后的工作目标。
第二,在互相学习的积极氛围中,学员对培训的积极性和参与感大增,由被迫吸收转化为主动分享;
第三,通过让学员自我承诺,提升在工作中的选择权与控制权,责任意识得到增强;
第四,将学到的知识真正运用到工作实践中,有效确保个人学习成果的落地。
正确运用教练技术可以帮助培训高效达成,学员明确了目标、厘清了现实、确立了行动方案,接下来就是带着信心和梦想去践行了。