做事的人,一眼就能让大家看到她

2023-01-03  本文已影响0人  盆泥

早上八点准时出现在社区医院门口,没想到里面已经排了十几位老人家,居然一个年轻人都没有,我想大概是因为今天是周三的缘故

走进去就看到一个护士站在前面,告诉大家,派号的仪器坏了,现在只能人工派号,需要大家配合,有秩序地排队,不要抢不要受伤

话音未落,人群就一阵骚乱,各种声音此起彼伏,一会就把护士的声音淹没了

护士开始加大音量,控制局面。终于顺利派完号,人群分散,各自去找对应科室的医生

是把号给医生,由医生叫号?还是所有人在门口排队?两种方式,人群又开始了一阵"骚乱"

这时,刚刚楼下维持秩序的护士跑了上来,跟大家解释排队机制,顺便安抚这群怕被抢号的大爷大妈们

她的嗓子已经有点喊哑了,我很想去帮她

今天的社区医院绝对是混乱且让她压力大的。好不容易安抚好这边,发现抽血那里又排了好几个人,抽血室没人!

我看着她急忙忙跑下楼,带了一个开单的小姑娘上来,教她怎么守着门口叫号,安顿好这边后,她就进了抽血室,开始帮大家抽血

我有点好奇,社区医院有很多个护士,虽然各自的分工都有不同,这个工作可能是她主要负责,但我还是看到有一两个护士似乎没那么忙,却只有她一个人张罗着东奔西跑

一大早的混乱,这个护士处理了很好,我坐在一旁看着她再忙都没有乱,也没有忘记安抚大家,感觉好温暖

反观她带上来的小姑娘只是按照她的嘱咐在门口,小声的叫号,对于大爷大妈急躁的心情也没什么理会

我排队的二楼,有两个医生室,其中一个彭医生,我到的时候门口就排了十几个

另外一个何医生,门口没有一个人

来社区医院的很多老人家都是奔着开药来的,而不是看病

刚刚那个护士处理完一波抽血,就走过来看这边排队的情况,发现了排队悬殊的情况后,马上大声跟大家说:“何医生这边少人,大家有谁要看何医生的可以现在过来。”协调后,两边医生的看诊人数才稍微平衡点,临走前,还不忘再嘱咐小姑娘,让她看着点科室的情况,适当跟大家沟通,做以下分流。

我看到了一个做事的人,眼里全是事。

而为什么两个医生,看诊的人数有如此悬殊的差别呢?

我是昨天有微信跟彭医生沟通,想着她比较了解情况,所以即便前面再多人,我还是坚持排彭医生。

在排队时,我恰好坐在何医生科室门口,她是个年轻的女医生

公事公办的样子,看不出来什么冷暖,因为排队的人少

空档间她拿着一张排队单,就坐在椅子上喊,74号有没有?

显得有点不耐烦,我有点奇怪,她其实可以站起来,走出来问一句的

但她像是被椅子黏住了

知道彭医生,是我妈妈无数次在我面前提起她,说她很耐心,有什么问题,发微信问她,她基本都会回复。

有时候提前一天在微信跟她确认情况,她还会帮忙开好单,第二天直接过来交钱拿药就好

经常也会在朋友圈发一些科普,出诊时间也会在朋友圈说清楚

我没有见过她,今天是因为咳嗽一个多月不见好,才请了假过来

最终排了一个半小时,我见到了她

也是个很年轻的女医生,说话很温柔,真的很有耐心

了解情况后开了检查,还嘱咐一句:“刚刚你已经交过挂号费,你现在下去缴费跟她说以下,她就不会重复收你挂好费了”

作为医生来说,最后这一句并非她职责所在,却真真切切体会到她的医者仁心,站在患者角度思考问题

同样是护士岗位,同样是医生岗位,不同的做事风格,呈现出来不同的结果

当然,以上只是我一早上的见闻,不能代表她们任何一个人的实际情况

也许我已经提前先入为主,有了偏颇

今天的启发是:做事的人,眼里都是事

你是否真心为他人,人总能马上感受的到

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