产品思维（一）· 交出你的产品
今天被问到一个问题，头脑中积累的所谓的套路、结构、方法怎么评价好不好，怎么打磨呢？其实，这些头脑中的东西，本质上都是无法证伪的。不过确实有一种打磨的方法，那就是再修炼一种思维——“产品思维”，用这种思维模式把你脑袋里的东西“产品化”。下面我把从书和网课中提炼出来的笔记总结一下，希望对你有用。
一.产品
先看下什么是“产品”？产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
结合定义来看，不论交付的是有形还是无形的东西，产品一定是通过实际行动“制造”出来的。所以，在头脑中的东西不是产品，当你把它通过行动做出来才是产品。比如在某家公司的实习经历不是产品，但写成系统性总结报告是产品；阅读一本书的经历不是产品，但是深入透彻分析的文章可以算作产品；拥有绘画技能不是产品，绘制出作品才算是产品。
那“产品思维”就很好理解了，就是你把每次思考+行动所交付出来的东西，都当成是一种“产品”，然后用产品的思维框架来打磨它。这样，不仅能让你投入的时间产生更高的价值，也能反过来，检验和提升你的思考水平。
二.用户需求
产品的价值在于满足用户需求。所以首先就要确定用户是谁，可以是自己，也可以是别人，这样，你既知道从哪里获得产品被使用后的反馈，也有机会拿到回报。
至于能满足用户需求的产品，大致分两类：
一类产品是能让用户感到愉悦或者爽、甚至会尖叫的，它的所有卖点其实都可以兑换成用户的一种感受，叫“满足感”。
人总是有各种各样的欲望，欲望被满足，就会感到愉悦，被满足的欲望越大或者崩的越久，满足感越强烈。
举个例子，比如你的老婆喜欢鲜花，但是你总不送花给她，她就会不爽。如果你每天送一朵，她就会感到愉悦。如果你月底一次性送30朵，她就会感到爽。如果你在纪念日，旋转餐厅上送999朵，那可能就会尖叫了。
另一类产品是能解决用户痛点的。有人把不爽、难受当痛点，实际上，每个人因为痛点所产生的表面情绪，都可以兑换成一种感受，就是“恐惧”。
- 愤怒是一种恐惧，它来自对自身边界被侵犯的恐惧；
- 焦虑也是恐惧，它来自对恐惧的想象，因为是想象，所以无从逃避，就会内化为焦虑；
- 羞耻感也是一种恐惧，它来自对社会评论的恐惧。
人总是被各种恐惧束缚，很多事情不敢做，也常常被恐惧驱动，很多事情不得不做。
举一个例子，你看在公司上班的人，有这样的人，他似乎没有在工作中获得满足感，但是仍然加班加点非常努力。这种情况，驱使他的可能就是恐惧，恐惧环境的变化，恐惧收入的减少，恐惧不被认可。所以，恐惧才是痛点，人们为了解决恐惧，通常会毫不犹豫地花钱。
如此看来，你如果你想交出一个好产品，先找到用户，然后再看你到底要满足用户什么需求。如果你交出的产品足够好，那么，要么可以让人愉悦甚至爆爽，要么可以帮人抵御恐惧。
三.销售和产品经理
日常工作中，如果把每个人交出的东西当成是一个产品，无论是一份分析报告、一篇会议纪要、一次演讲还是组织一次研讨，那么在产品的视角上看，总体可以划分成两类职业。第一类人做的是销售，第二类人做的是产品经理。
很多人喜欢用销售的逻辑做事。销售的特点就是靠沟通、说服来影响用户，让用户相信产品是好的、是有用的，总结一句话叫“按我的来”。
这种工作方式，常常不会把精力放在产品的打磨上，也不一定对自己交出的东西有深入的理解和思考，因为他所构建的关键能力主要在沟通、谈判上。所以，对他来说，首先是销售成功，越快越好，赶紧把任务完成，产品不重要，用户体验不重要，这是销售的特点。
还有一种是产品经理的逻辑。产品经理的特点是把做事的目的、价值和结果先想清楚，然后沉降到产品里，交出来，让用户自己体验，总结一句话叫“顺你的意”。
所以这样的人，常常会不停的打磨产品，工作中，相信你也会经常碰到这样的人，一句话反复写反复不满意，这是产品经理的特点。乔布斯经常会把设计人员、工程师逼疯，实际他对自己也是如此，在苹果发布会前，一份PPT演讲要反复练习超过100次。很多人认为这是在追求卓越，实际上，如果你也是按这种方式工作的，相信你一定深深体会过那种感觉，那是一种情绪上的“受不了”、“不能忍”，这是产品经理的特质。
四.交付价值
总结一下，在产品视角上看，虽然人人都在交付“产品”，但并非人人都在用产品的思维做事。一个人把自己交付的东西“产品化”的过程，其实就是一个人认知成长的过程。把头脑中的思考，不断的和真实世界建立连接，理解身边的人，让他们获得满足，或者帮助他们消除恐惧。同时，你也可以不断的从他们的体验中获得反馈，优化头脑中的逻辑，再打磨新的产品。
最后，愿我们都能向世界交付价值，并且获得回报。
单虓晗写于20180412
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