听书《细节》

细节，关注别人没注意到的点，你就赢了。

称呼“张先生”就不如称呼“尊敬的张亦东先生”

着眼于小数字，完成了15%就强调已经完成的，还有15%没完成，就强调只剩下一点点，激励大家一鼓作气。

破窗效应，让我反思，细节之处没做好，就会影响全局。平时自己有一个地方没收拾，就允许自己整个房间乱下去。

细节决定成败，有书本科学依据的！