管理案例

细节决定成败

2018-05-25  本文已影响160人  胶州宝龙DDM刘梦月

前两天  有一顾客来店 因为这顾客之前经常来店逛所以我和她比较熟 一进门打了个招呼 我笑脸相迎 顾客说 最近有来新款吗?我想出去玩穿 我说 你来的可真巧 昨天仓库刚来货 有很多好看的 你来看看 我接着又说 对了 你准备去哪玩呀 我看看你要挑哪种类型的 顾客说 我和我对象要去泰国玩呢 听说那挺热的 我说 是 那热 你可一定要做好防晒 到时候回来 你可别换了个肤色。。。 顾客笑笑 好的 我会保养好的 那你看 我该选什么样的 我说  你得备一条长的吊带裙  下面搭个小拖鞋 带个太阳帽 热的话 再穿个网纱 你肤色又白 穿上肯定好看 刚好 这有点吊带裙 你看 这个花色你可以接受吗?花色的话稍微有点偏复古 但是拍出照来很好看 你再调调色 简直大片呀 顾客说 那我试试吧 我说 放心吧 你穿这个肯定好 我给你挑衣服的眼光不会差的 顾客害羞的笑笑 说 我就喜欢你 你说我买个衣服 你都帮我想好了搭什么  怎么拍照 还有调色 你太周到了 我说 我会尽我所能 让你美不盛收 哈哈哈 顾客说 那我得好好谢谢你 改天请你吃饭哈 说着从试衣间里出来 自己照照镜子 觉得哪里怪怪的 说 这个裙子挺好看的 怎么我上身有点不是很好呢 我很淡定的说 来 注意一下你的发型 把头发放下来 刘海挡挡 碎头发留在两边  戴个细长的耳环 完美 不信 你试试  说完顾客就按照我说的做 感觉真的不一样 瞬间唯美大气了 顾客很开心


无微不至的体贴与细心 更能拉近我们与顾客的距离 让她信任你 那么成交率也就来了

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