《入职第一年:从职场新人到职场达人》归纳笔记

2017-07-17  本文已影响0人  林秀成

一、职业规划:

1.职场新人看重职业技能与能力素质以及职位定位,而职场老人看重积极的态度和良好的习惯。

技能和能力可以培养,努力能拿80分,技能与好习惯能拿90分,加上天赋能拿100分。

2.职业规划,先思考自己想要什么,一自由,享乐(环游世界),二安稳,省心省力(公务员),三解决生计(养活自己)。

最不建议逃避压力,即害怕就业竞争而选择考公务员或考研。

刚出社会的职业规划不切实际但是必要,可以一边在实践中进行调整。

做了规划要寻找完成路径,比如三年要500强经理水平,那就要去看500强经理水平需要什么能力,看看三年能不能做到,能就做不能就拉倒换目标。

3.刚工作不知道自己喜欢什么?没关系,先学习与发展通用技能,长时间之后如果找到了喜欢的额方向再发展。

二、工作文档

1.职场加分小细节

接电话去掉喂直接你好,同事来工作位站起来和人说话,开会没人要去负责倒水。

发邮件修改附件名称,交接工作时表明时间与进度,沟通情况时让别人做选择题而非问答题。

保持办工作和电脑文件夹整洁,坚持写日结,善用便签纸,今日事今日毕。

勿抱怨。

2.文档常识

邮件PTT最好保存成图片或者PDF,否则容易排版出毛病

所有办公类文档都要写日期,下次要改就知道

上面说的文档在内容上也要标明名字和日期,打印出来大家就都看得到

excel要自己写一列序号,免得打印出来又没有序号

excel善用冻结窗格

长篇文档要写页码

品牌logo不要描边,填充,变形

3.周报

周报不是装逼或者给领导看的,而是对自己一周工作的总结,可以更清晰的看到自己做了什么。是良好的习惯。

4.高质量的会议记录

内容:

a.议题 出了什么问题

b.信息 问题现状及资源

c.方案 问题解决方法及意见

d.决议 形成的决策是什么

e.分工 确认分工与负责人

原则:

a匹配

b目的

c负责

d一致

5 知识管理

a.分组

b.txt 脱水

c.命名专业化,加时间

d.用txt标记有用的书的页码

e.音频等下载储存

三、工作邮件

1.电子邮箱

只设一个已处理文件夹,把所有要留存的放进去

设规则,接收每封邮件后自动有动作

创模板,快速发送邮件

设置签名档,留下联系方式

每日把未读邮件看完

有邮件看一遍就行,有自己的小任务马上去做

2.写邮件

a.越短越容易得到回复

b.说这事和对方的关系

c.提供选择让人容易回复

标点要注意,粗体一两种就好了,字体默认就好了,斜体谨慎对待,颜色 红绿安全,不要五颜六色,段首要对齐,段末对齐,换行间距,避免复杂属于堆砌,长句拆成短句,标题要写好,重要度会写才写,HTML格式或者用TXT格式。

四、人际关系

1.融入团队

a.放低身姿,虚心学习

b.学会和不同性格的同事相处。重点不是让别人觉得你多高明,而是能够让别人理解你的意思。

c.要跟对人,问对人,找专业的人去问。并且要深入公司,了解整个公司的全貌。

d.搞清状况,最后把别人说的原话记下来,不要造成一些理解偏差。

试用期-了解公司业务,氛围,各部门

试用期阶段2-了解本部门职责,业务,技能

转正期-尝试解决一些简单的任务

一年内-不断提高任务等级,简单到复杂

一年后-开始发挥自我价值,初露锋芒

2.禁忌

a.处理问题先独立解决,不要花10分钟沟通自己能够5分钟解决的问题。

b.学会展示自己的成果给上级或同事看,不要默默无闻。

c.不要抱怨

d.执行事情要和上级报告进度,不要被动

e.带着解决方案去问问题而不是带着问题

f.不要轻易否定别人观点又提不出新观点

3.羞涩

羞涩不糟糕,但不要一直羞涩,以后肯定要变得大方的。

4.开始一个话题

与客户交谈并不是要让人喜欢,而是要让人能够信任即可。开话题建议用体育的主题。

把客户当朋友普通人,多懂点方言和语言,观察对方兴奋点,满足对方。

5.与很忙的上级交流

简单,抓重点,分清主次,说一件事

6.和领导沟通

明确任务目的和目标

解决方案与计划

五、跨部门够沟通

1.问题

遇到问题先自己解决,列清楚问题再去请教

不要有低职位的想法,要努力沟通。

沟通不畅是因为需求不明确,没有timeline。互相推诿是责任划分不明。配合不默契是因为没有timeline。

六、面对错误

1.忘性大

所谓的造成错误的粗心与忘性,不过只是因为自己对整个业务流程的不熟悉,导致了对哪些事情是重要的哪些事情是不重要的没有清楚的认识。要做的事情并不是去记去背,而是了解自己的工作是什么,上游下游交接的人是谁,哪些东西重要,为什么这些东西重要。如此梳理下来后就会记得了。

分析错误,归类错误,找到相应的解决方法。

2.犯错给人造成麻烦,怎么处理

a.知道问题所在,可以大胆地询问,知道问题是处在什么地方,知道了问题是处在什么地方了,才能够有地方使力。

b.表明自己的态度,迅速表明自己要处理好的决心。

c.做出切合实际的承诺,拿出能够解决问题弥补过错的成果。

d.付诸心动。

3.应对批评

先判断批评,是处于嫉妒或攻击性人格提出的批评可以不理会,假装在听。是建设性的批评,重视他的价值,是成长的捷径,试着跳出自身的感受,从第三者的观察角度来看,不要愤怒不要负面,要面对自己真实存在的问题,冷静下来,不要立刻反应,把事情和人分开来,做出改变。

a.不要急着拜托责任,即使真的不是你的责任

b.不要在批评者身上找问题

c.不要过度道歉,没人会一天对你说5次没关系

d.过了几天后,再重新思考对方批评的几个点,分清是否有不需要改正的,然后反馈给对方

e.不要过分沉浸在对方的批评中

七、增值

1.积累自己各项能力

a.个人基础业务

b.理解任务,分析任务,解决问题的能力

2.如何申请第一次加薪

a.不同公司不一样,不要相信平均薪资

b.不同职位不一样,不要相信他人薪资

c.正确估值,重要项目加班时提出的奖金加薪会较易成功

d.10%以内加薪合理

e.一年1~2次

f.伴随职位变动/跳槽时薪资变化不用太刻意提,顺应公司

g.上级主动提薪幅度大很多

3.如何获得晋升

a.国企先做事再做人,私企先做人再做事

b.关系要保持中庸,不太闹不太静

c.利用一切机会,提高自己的所有能力

d.工作过后要总结

e.不忘初心

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