Day9+10组256号阿洋洋+《富兰克林自传》

沟通的艺术

Day9+10组256号阿洋洋+《富兰克林自传》

旧知

在表达自己的观点时，大部分情况下，会用比较谦虚谨慎的方式，但有的时候会比较武断自负，特别是面对自己的学生或者其他一些暂时不如自己的人时，一方面是因为自己没有真正地抱着人人平等的心态来交流，另一方面，也是自己缺乏沟通技巧的表现，因为真正的沟通不是说你态度强硬了，别人就会接受，而是要看你说的到底有没有道理。

新知

每当提出可能有争议的问题时，不要用“肯定地”“无疑地”，或者别的使一种意见有武断气息的字眼，而要用：“我心想”、“我恐怕”“在我看来”“我倒认为”“我想象”“如果事情没有弄错的话”等。

为什么？

因为有武断气息的词汇，会让对方反感，容易造成对立，而且别人可能也不愿再和你争辩，你就不能达到和别人交流进步的目的了。

行动清单

面对有争议的问题，在表达自己观点时，要用含有谦虚谨慎语气的词，而不是武断的词汇，在表达之前，一定要有意识地去觉察，慎思谨言。