对话

     

      某银行大厅内，往日熙攘的人群已不见，不知什么原因只寥寥几人，颇有些冷清。一中年女士，身材匀称，相貌端庄，穿着精神利落，戴一幅讲究而明亮的眼镜，背一双肩背包，步伐轻盈而稳健地走进大厅。她正立足观看好像是在寻找服务台，一位身穿蓝色制服的年轻女性职员已站到了她面前。

      职员：“请问你办什么业务？”

      女士：“我银行卡不知道为什么被限额了，我要转帐，需要调整一下转帐限额。”

      职员：“带身份证和银行卡了吗？”

      女士：“带了。”

      女士面露微笑地跟随女职员走到一台好像大电脑的机器跟前。职员点开屏幕。

      职员：“插上银行卡。”

      女士在机器旁上下左右打量着找插卡口，屏幕右下方有一个绿灯在闪，好似在招平她快来插卡似的，她按箭头方向把卡插入卡槽。

      职员：“把身份证插上。”

      语气清淡而快速。

      女士又在机器上四处寻找插卡口，很快在屏幕左下方找到并将身份证插入。随后，又按要求拍了照及一系列操作。

      职员：“输入新密码。”

      女士：“为什么要新密码？我原来有密码的，我只想调整一下转帐额度。”

      职员：“调整转帐额度就要注销原有手机银行，重新再注册手机银行。”

      女士：“为什么银行把我额度变了不通知我呢？应该通知我的呀！”

      职员：“如果你手机丢了，到哪里去通知你呢！”

        女士微笑的面容上多了些不解的表情。略微停留了一下，抬手输入了两遍新密码。职员又点了几下屏幕。

      职员：“留短信通知吗？”

      女士：“怎么？我原来有短信通知呀？”

      职员：“我不知道，上面显示没有！”

      职员语气肯定而坚定，同时皱了一下眉。

      女士：“我真的有短信通知，你看我手机每月都扣3元短信息费的。”

      女士放下背包，从里面拿出手机急忙打开翻找信息，女职员转过身面对屏幕又点了两下。

      职员：“那我不知道。你到底要不要短信息提醒？”

      声音红亮而急促。

      女士脸上的笑容瞬间消失了，眼镜框内的眼神犹豫了一下，把手机放入背包。

      ＂要，保持原来的所有设置。＂女士的语速也加快了。

      一阵风一样的操作后。职员站到了机器侧边说：“可以了，拿好身份证和卡。”

      女士：“可以用了？现在限额多少？”

    没有回答。

    女士再次急忙取下背包，拿出手机，背包的拉锁没拉，包口像鳄鱼嘴一样开着。她点开手机银行，输入密码。只见女士的眉紧锁，双眼满是疑问，女士抬头在大厅寻找刚才的女职员，她就在不远处，大厅空旷，找人很容易。女士上前对女职员说：“我原来手机上有好几张卡怎么没了？＂

      女职员说：“不知道，你去找我们业务人员。”语气完全像大领导，带着居高临下的气势。

      一番周折后，找到业务人员，业务人员帮她把其它卡加上了，却发现其它卡只能查询，转帐功能都没有了。女士很是着急，业务人员告诉她去找刚才给你开卡的女人。女士迅速找到那位女职员，女职员正在接待另一位顾客，不便打扰只好站一边等，大约二十分钟过去了，看见那位顾客愤愤的离开，女士快步走过去焦急地说“我手机银行只有一张卡可以转帐，其它卡怎么没有转帐功能了呀，我急着转帐呢！＂于是，急忙打开手机银行输入密码，却显示密码错误。于是把手机送到女职员面前说： “我怎么登不上了？显示密码错误。”

      “我不知道，输你原来的密码！”职员回答干净利落。

      女士一脸疑惑，又在手机上输了“原来”的密码，显示错误，又输了一遍，依然显示：密码错误，手机银行被锁了……

      唉一一，如此对话️🤷♀️