相互理解到底有多难？

稿件来源:原创文章

文:Locus

微博：Locus的小情绪

前几日，朋友圈和微博被这样一个短视频不断刷屏。一位顺丰快递员小哥不小心把一辆正在倒车的车剐了，车主下车又打又骂。据粗略统计，车主共掌掴小哥六巴掌,并不停的说脏话。这段画面被传到了网上并愈演愈烈，最后警方介入，顺丰总裁王卫也声明要追究到底。

虽然最后打人车主被处拘留十日，且通过媒体发表致歉声明。但我们仍然不得不思考这样一个问题，在意外发生时，人与人之间，特别是陌生人之间，要做到相互理解，到底有多难?

我想起之前在网上看到的一个国外视频。视频的主人公Ellen讲述了她的一段真实的经历。Ellen到美国一家沃尔玛超市买东西，排队结账时发现年轻的收银员很不对劲，东西刷不过去，该记的条码记不住，然后一直深呼吸。Ellen觉得他早上出门一定发生了什么事，让这位年轻的小伙子没办法好好工作。但她还是有些生气，因为实在等了太久。这时排队的另一位女士开始骂这个收银员：“你们的服务为什么这么差？我都不知道你是怎么被录取进来的！”刷卡时，这位女士的卡刷不进去，她更加火大，开始破口大骂：“你到底会不会用！我的卡里明明有钱！你这个白痴！……”站在后面的Ellen忍不住了，她对这位女士说：“小姐，也许你可以让后面的人先结帐，这个孩子很明显是因为发生了什么事，让他没办法好好工作，算了吧好不好！”那个收银员停了下来，开始哭，他从柜台走了出来，抱住Ellen，一直啜泣，Ellen也抱住了他，不断安抚他。等他的情绪稍微平复了，Ellen对他说：“不要在意，每个人生活中都会遇到一些困难。”收银员说：“不是的，你不明白!”“怎么了？”Ellen问。收银员接下来说的话让Ellen震惊，他说：“阿姨，我妈妈早上自杀死了，但是我还是得工作，因为我还有房租和账单要缴，但是我已经没有妈妈了…那位女士，还要这样辱骂我…”说到这里，收银员早已泣不成声。Ellen也哭了，对他说：“孩子，你知道，人生有时很艰难，但是一切都会好起来的。你要加油，会好起来的。”那位辱骂收银员的女士听了这些，呆站在一旁，一言不发。在大约几千个人面前，那位收银员一直伤心地哭。Ellen把钱包里的钱都给了他，他更是崩溃大哭。

视频的最后，善良的Ellen说：“无论怎样，不管对方服务有多差，无论是没礼貌或者怎样，在他服务你的时候，不要动不动对别人发火。因为他可能有不为人知的苦衷。每个人都会遇到困难，有时日子会很不好过。但只要活着就要懂得感恩惜福。你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。不要随便辱骂别人，因为你永远不知道别人经历了什么。”

村上春树曾在书中说过：“人生而孤独而无法相互理解，所谓交流只不过是互相寻求安慰。”似乎在这个世界上就压根没有感同身受这回事，针不刺在自己的身上，就永远不知道有多痛。在遇到问题时，人们首先照顾的总是自己的情绪，从而缺少了理性的思考与体谅。但是，人生一世已经够苦，每个人都有难堪和困难的时候。即使做不到相互理解，也请尽量保持善意。因为你永远不会知道别人经历了什么…