如何帮人开解？

今天看了一些关于“私董会”的材料，里面关于提问的部分很有意思，在这里跟大家分享一下，这有助于我们如何帮他人走出困境。

举个例子，如果一个人问：我最近睡不好，该怎么办？

这时候，要帮助他解决问题，我们不是急着告诉自己的答案，而是把这个问题清晰化。

第一类问题：将一系列抽象的表述具体化。

关于时间：①最近是什么时候？②持续了多久？

关于程度：如何定义「睡不好」？

第二类问题：将目标具体化。

那你希望睡得好到什么程度？

第三类问题：了解清楚背景。

为什么这段时间睡不好？是发生了什么特别的事情吗？这件事什么时候产生的？为什么它对你很重要？这件事做不好的最坏结果是什么？做好了是怎样的情况？

第四类问题：引导式提问。

对标类：你有没有其他同事或朋友遇到过这种问题？他们是怎么解决的？

尝试类：之前有做过哪些尝试？效果分别如何？去年是怎么做的？为什么不能用这个方法？

到了这一步，我们基本可以找到睡不好的根本原因是什么：睡不好是表层问题，而更深层次的问题是睡不好的前因。

然后就更底层的问题进行分解，找到更具体的情况：这件事到底为什么会影响到自己。

同时，因为有引导，那么一系列解决方案已经开始呈现出来。

接下来，就可以就我们自己的情况，给出解决方案。

这个方法非常适合于帮人开导时采用。