190704 | 第17讲：愿望和能力

今天主要介绍的是动机理论，这是了解他人的基础，也是管理的基础。

01 动机理论

任何人在工作中的业绩表现，都可以归因于两样东西：一是能力，二是愿望。

动机理论主要讲的是愿望，在管理学上，这叫动机。马斯洛关于人的五个需求层次，每个需求都可以成为人们的工作动机。管理者要做的，就是透过行为的表象，试着找出员工的动机。

一般来说，有以下三种常见动机：

动机分类.png

在这里的强调的是，动机并不是唯一的，每个人都是多个动机的结合体。而且，不同环境下产生的动机不一样。

02 愿望能力模型

我们画一个坐标系，横轴叫“愿望轴”，纵轴叫“能力轴”，这就构成了一个“愿望能力坐标”。

愿望能力坐标.png

这个坐标把人分成四类：

• 有愿望有能力
• 有愿望无能力
• 无愿望有能力
• 无愿望无能力

对于不同象限的人，管理者要采取不同的方法：

象限管理方式.png

03 课后思考

请你判断一下，你的工作中，是不是也存在着“愿望盲区”？
答：可能有。我的愿望盲区是，我是想涨工资，在团队中能有更大的发言权的，但是以前我不知道，以为自己是喜欢安静，默默无闻的~