《尴尬事》
文/端木家达
钟豪住在溧水城东的一小区内,每天晚上吃过饭以后,他都要出去运动,或散步或骑行,这是他多年养成的生活习惯。
昨天晚上,他像往常一样沿着门前的那条公路行走,因为天气炎热,行走四公里下来,汗水湿透了衣服,他觉得口干舌燥,就沿途寻找便利店购买矿泉水。
因为那时,已是晚上九点多钟,街道上大部分商店都已关门,突然,在一个十字路口,一家不大便利超市出现在钟豪面前,他急忙走了进去,空调凉气迎面扑来,人舒服了很多,钟豪看到吧台站着二个女营业员,还有一个年青人在店内一角整理货物。
走到柜台边他迅速拿起一瓶矿泉水,手机扫码付款后,手起瓶盖落,钟豪脖子一仰,“咕咚,咕咚”,一瓶水很快被他灌进肚里,待钟豪刚要出大门,忽然,他又掉头回店柜台边拿了一瓶红牛饮料,准备在路上喝。
临走前钟豪掏出手机,微信支付完后就大步流星出了便利店,离开店已有30米,超市里的男青年追到钟豪面前问他:
“刚才你买红牛付钱了吗?吧台上没有收到你的钱”。
这时钟豪才反应过来,対方这是要他出示付款凭证,他很不情愿的地打开了手机,让对方看了付款的信息记录。那男青年看到付款的凭证以后,很不好意思地掉头回商店去了。
眼前发生的这一幕,又让钟豪想起一个月前的一天早晨,他去秀园路吃早饭,也遇到了类似的情况,明明是扫码已付了钱,可对方非得让他出示付款凭证,两次不愉快体验让钟豪感慨颇多。
诚然,人的素质存在差异,不排除有品行不端的人在购物后故意逃避付款,也不排除有人确实忘记付款这种情况出现,这些毕竟是极少数个例。
各位店家,你们也要学会换位思考,要替顾客想想,被迫当众出示付款信息,这是非常尴尬的件事,如果处理不当的话,还会产生治安纠纷。
移动支付发展到今天,这种技术已很成熟,解决这个问题也非常简单,在吧台处装个小喇叭,客人扫码付款后,小喇叭会大声说:“微信(支付宝)收款xxx元”。
把钟豪的故事分享给朋友们,希望我们的生活中尽量少一些尴尬,而多一些和谐。