YYO3李军龙第3天拆解#完美日记私域流量运营策略。
完美日记这家黑马公司背景介绍：
·仅用8个月时间，销量增长了近50倍！不但力压美康粉黛等国货同行，而且全面赶超YSL、SK-ll等国际大牌！
·9月份左右，国货彩妆品牌完美日记完成新一轮融资，高瓴领投、红杉入场，估值或超十亿美元。
·首家概念店落地成都，三年拟定六百家店铺。
算是行业黑马了对吧，很遗憾本来9月份就刷屏的事件，我现在才知道，很好奇他们到底怎么做到这样的成绩，翻了好多往期同学拆解的案例，梳理了一下思路，希望能够给到我们现在工作的一些启发。
完美日记的起盘逻辑如下图：
公域流量获客和做品牌曝光，然后引导到私域流量进行用户分层做全周期运营。
对于私域流量，大家可能都了解，今天我觉得还是要强调下跟大家达成一致：做私域流量不只是添加更多好友，这不是最核心的，摘抄一位网友的话说，未来企业的护城河，不是抢流量，扩大流量规模，因为流量会流走，而是要抢着去和客户建关系，做出私域流量，种出摇钱树，大家要注意，是自己种出摇钱树。
所以，我们现在是不是对做私域流量有了重新的定义了呢：做私域流量目的其实就是做用户留存和复购。
完美日记如何做微信私域流量运营，最终完成客户留存和复购？
一、选择私域流量工具：
微信是一款现象级的社交产品，使用用户规模已经上10亿，覆盖用户范围广，对于卖消费品而言，无疑是最佳选择工具。
二、单个sku微信号导流路径：
用户拉新流程
来自网络
亮点：
这条路径设计，让完美日记仅仅花费了1-2元的获客成本，就可以获得1个公众号粉丝、1个个人号好友、1个群成员，获客成本简直抄底！简直就是用最低的成本获取了用户的最大价值。
三、微信IP人设打造：
每个微信个人号全部是小完子这个人设，给用户的感觉就是一个真实的人，然用户产生信任。
比如这样一个人设：有小丸子这个真人形象，给客户的感觉就是一个喜欢化妆的女生。
具体展现形式包括：
·微信群统一命名小丸子完美研究所
·小程序中上传小丸子打造的高质量的美妆内容，真人出镜。
·朋友圈发布各种日常自拍等。
这些展现形式给用户感觉就是一个真实的人，让用户产生信任。
四、快速复制构建微信号体系，使用工具提高运营效率：
单个颗粒sku已经形成，当然就要规模化复制了，增大外部投放获取更多的私域流量。根据某平台抓取到的数据推测，完美日记大概有上百个微信个人号，每个个人号好友数粗略估计3000人，大概就有百万级别的私域流量，这么大的流量使用工具来承接一定是最有效的，所以完美日记开发了自己的群控系统，整个运营过程是机器+活人，既保证了整个私域流量运营效率，又能保证服务质量。
根据2017年中国化妆品人均260元/年的消费水平估算，他们的流量池价值近亿元，这也支持了他们花钱开放群控系统的理由。
ps：目前市面上买卖的群控系统目前无法做到新好友去重、朋友圈分群一键批量推送不同内容（红鹰貌似也不行）。
五、如何让客户更好的留存下来？
方向一：微信群+小程序（输出干货内容，维持社群价值和活跃度）
①通过小王子人设，打造除了高质量的美妆内容上传到小程序，然后每天转发到上千个微信群里面，引发用户持续关注和讨论。
②不定期直播、抽奖活动也会发布到群里面。
③用户调研、市场调研在群里面进行，进行产品自身的迭代优化。
完美日记的社群运营定位有所不同：跟其他教育机构不同，它并没有做精细化的重运营，重服务，而它主要是围绕产品来吸引用户构建社群，用不断重复和追加购买力的产品来延伸社群的生命周期，培养用户稳定的消费习惯，所以整个社群人力成本较低。
方向二：朋友圈运营（打造素人博主KOC)
发布内容:
①日常自拍，都是小丸子真人出镜。
②新产品发布、抽奖活动等。
发布频次：每天2-3条
发布排班：每个微信号的朋友圈内容差异化（强大的群控系统，可以做到精细化运营）
六、如何让客户更多续购？
如果客户留存做的好，用户活跃度较高，经过一段时间的孵育，客户复购转化也就是水到渠成了。
转化方式有三种：朋友圈秒杀广告、微信群推送、个人号私聊推送。
推送机巧：
相比让用户直接戳链接下单购买，这样粗狂的促销手段，我们可以细化用户下单的环节，针对每个环节设置不同的对策，提高整个漏斗转化率。
比如：
朋友圈发广告时，先引导客户主动表达购买的意愿，针对有兴趣的客户再发链接，比如上面的图片，回复特定的数字形式，这样我们就可以追踪到用户流失在那一块了，也好想对策，比如客户很感兴趣，但是因为价格问题卡住了，这时候可以推荐体验价格稍低的产品。
下单购买：
因为微信跟阿里系产品没有打通，所以只能通过有赞商城购买下单，有赞商城主页也是小丸子旗舰店，整个流程是在同一个人设下完成。
总结：拆解的目的是为了找到一些增长的亮点，但是也要结合公司发展实情，不能一味照搬。根本上还是先希望这些增长的方法能够先帮助公司实现短线赚钱不亏，再某更长线的发展。
公域流量获客和做品牌曝光，然后引导到私域流量进行用户分层做全周期运营，这套打法也适合教育机构做，而且很高兴，暑期的时候公司同事之间就有这方面引流路径的讨论，现在看到行业案例证明着实有效，就更加证明这件事可做。
欢迎交流学习~
