你会写邮件吗

写邮件很容易？的确不难，但是要在工作中写好一封邮件也很不容易。邮件是大部分公司日常工作最常用的工具，对于刚入司的新人也是首先要掌握的初级技能。把邮件写好考验的不仅仅是文字功底，还是对逻辑思维能力、文字总结能力的考验。我所在的公司，入司半年左右的新人所写的重要邮件，一般也都需要主管审核修改多次后才能算合格。那么写一封好的邮件要注意哪些要素呢？

一、写一个简明扼要总结邮件目的的标题

邮件的标题可不是像有些文章一样为了吸引眼球而起的古怪神秘才好。相反，工作中的邮件标题需要简洁明了的说明邮件的目的或内容，让接收者即使不打开邮件看正文，也会对此邮件涉及的内容有一个初步的了解。

另外，邮件一定要有标题，这可方便日后的搜索查找，很多人常常不写标题，这类邮件其实非常让人不爽。

案例一中，第一个标题只说开会，但第二个标题却还告诉了你开什么会，而且依然很简洁，所以，这两个标题看似差异不大，但第二个邮件标题显然更好一点。当然，你也不用指望在标题中把所有内容都写上，邮件标题过长也会显得啰嗦并且显示不完整。

案例二，假如你收到第一标题的邮件，你一定很疑惑到底要沟通什么，但如果是第二个邮件，你可能一看就明白这邮件所为何来。

二、给邮件“戴个帽子”

不管是沟通还是要发一个通知类的邮件，都会有一个背景或出发点，通俗点说也就是事情的前因后果来拢去脉。邮件开首就要把这些都讲清楚，这可以避免很多邮件接收者看了半天还云里雾里不知道事情到底是从何说起。

“戴个帽子”还会使邮件看起来更完整，进入正题不那么突兀。

三、邮件正文层次要清楚，善用1、2、3式分层级表达方式

如果想要表达或沟通的内容比较复杂，很多人就会觉得邮件很难表达清楚。即使表达清楚，也会觉得需要密密麻麻写上一大堆看起来好累人。但其实如果你能把需要表达的内容分类，一项一项，一条一条来讲，则很容易用最少的文字来表达清楚更多的内容。当然这很考验一个人的逻辑思维及总结能力，但只要用的多了，你就会发现，再复杂的事情，也可以通过分成123来清晰表达。

另外，对于一些特别重要的信息或者有时间要求的反馈，则需要进行特别提示，字体加粗、红色字体或下划线都是好办法。

四、完整表述，准确表达

要把事情用邮件讲清楚，需要特别注意文字表述的完整性和准确性。

比如：会议时间写为“2016年5月18日”，显然这并不能让别人了解会议的具体时间。

再如：“一季度业绩达成500万以上的业务人员可以获得奖励”，看到这句话，那些业绩刚好是500万的人，可能就会有疑惑，自己到底是不是可以获得奖励呢？但是如果改为“一季度业绩达成500万（含）以上的业务人员可以获得奖励”的话，这问题就可迎刃而解了。

当然这只是小小的例子，中国文字博大精深，一字之差所表述的含意往往大相径庭，所以，邮件用词可能不需要太华丽，但却最起码要做到表达准确无误，避免歧义和含混不清。

五、正确填写“收件人”和“抄送人”

收件人是指沟通或事务需要落实的直接对象；而抄送人是指需要了解某事，但无需要具体落实或者仅需要关注落实进度的人员。

有很多新人常会把收件人和抄送人全部都写在收件人中。这样可能会导致的后果是：邮件接受者可能会不清楚此事究竟需要谁来具体落实或反馈，而最终也可能会出现无人落实或反馈的情况。

六、注意邮件细节。

我们常说“细节决定成败”，即使一封小小的邮件，也代表着发邮件者各方面的技能素养，所以必需要注意细节：

1、除标题、特别提示内容外，字体字号要统一

2、对邮件接收者使用尊称，多用“您”

3、注意收件者的排序，一般按照职务来进行（有些公司可能会有其它的规则）

4、少用感叹号(感叹号会给人带情绪的错觉，少用为妙)

5、邮件最后写上：谢谢！