怎样成为解决问题的高手?

2018-10-07  本文已影响0人  紫宜

人生就是由一条不断解决各种问题而汇成的路,每天睁眼面对的所有事情,都是在解决问题,吃饭可以被拆解成解决了一个问题,开公司可以被拆解成解决了一个问题,在做的每一件事,都可以被拆解,我们都是那个解决问题的人。就像一个非常常见,但又让很多人不解的这些都是问题,但也可以被拆解和解决的问题。

为什么客户明明在行业有很高的资源,但还是要付费请咨询师?

问题分为两种:

这种问题你遇到过类似的,但上次的方式完全不好用
这种问题你从来没有遇到过。

遇到问题时,学会把问题分为几个步骤去拆解,大问题化小,小问题自然就能够很好的解决。

解决问题的四个步骤:

1.明确和理解问题

问自己遇到的问题的本质是什么?所谓的问题,到底是什么问题,是否明确过。 明确问题的步骤:

找出对方问题的关心点

明确解决问题的目标?不同目标对应的方案不一样。

明确可以用来解决问题的资源。

2.拆解和定位问题 最重要的

复杂问题:参杂了多个维度和变量问题。
原问题:直接解决。

找不到女朋友原因:自身原因,外部原因,硬件层面,软件层面。 分成让问题变得有方法和有逻辑。

麦肯锡的广告部门的收入公式。

把一件事情公式化,是最好的解决问题的方法。

这里举例一个日常最常见的事情,如何用公式化去找到答案。

卖煎饼:
每月收入=每天煎饼数量煎饼个数出勤天数-月运营总成本

每天收入=煎饼数量*煎饼单价

每天卖出的煎饼数量=每小时卖出的煎饼数量*工作时间

假设驱动:

从科研界衍生出来的。好处是:有这个假设就会有目的的去收集数据。

省事省力

搭建一个逻辑树,通过拆分,让想问题时不会漫无目的的思考。

搭建问题树:

1.找出问题中存在的核心问题和起始问题的。
2.导致问题的原因是什么?
3.找出后果。
4.根据以上问题画出逻辑树。
5.分析问题

3.提出解决方案

寻找问题的解决方案:知道问题出在哪里,就自然而然迎刃而解了。

4.总结问题

别人是否觉得是对的比自己觉得是对的更重要。

从结论开始分拆。然后开始一一表述结论的原因。

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