重锤客户

2018-05-07  本文已影响0人  明慧蔡洁
重锤客户

主题:重锤客户

事件:最近和客户公司的财务经理,财务管理联系,我都打压他们,不打压我不开心

即时反应:有点无奈,这些公司中高层的管理人员懒散,给我司增加工作量,我觉得好吃亏了,自保必须严守,不想再启动拯救者模式,被她们故事带走

身体感觉:头疼,烦躁,愤怒       

内在对话:看到这些人,我就无语,电话不接,邮件不回,不做更好,但是她已经付钱,做还是得做,要生活,但是时间成本太多,有损失也是他们自己不重视财务风险管理

内在感受:不被看到和支持,继续服务他们,没有成就感

临在中表达被触动的内在情绪:我不喜欢一件事情,做个10遍8遍的,我需要被看到和认同

限制性理念:不够好,不够温柔,不够圆滑

临在后看到的真相和可能性:最近10天是她们最忙的时候,还要搬迁公司地址,去年补的资料,几百份,只有一份可用,其中一个财务受打击了 我的培训她没吃透 她没有经验 除本职工作以外做很多事情 确实顾不上

可调整的回应和选择:临在陪伴听他们的真实想法,文件寄给他们,重点做记号,允许她们提出问题,多鼓励他们。

重锤客户
上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读