46、真言真语:会员制的心理辐射力
2019-09-28 本文已影响0人
程守真
远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、感知心理学家程守真先生简书分享:
会员制的心理辐射力。为什么要推会员制,因为会员制是一种构建平台(品牌)和用户紧密关系的锁链。当你成为了某个项目的会员之后,首先有一个心理认知是认同,不管是深思熟虑的认同还是当时当地的认同,认同之后,人的后续心理行为是寄予其期望,那么这个时候对于平台(品牌)而言,要给予其符合预期或者超预期的匹配,之后人的心理行为是满意自己之前做出的成为会员的选择,并同时加深对平台(品牌)的好感度,从而与其形成更紧密的关系,99%的人会和平台(品牌)形成良性互动关系,偶有不满或者抱怨也会自我消化掉,会有1%的人主动诞生成KOL,帮其做宣传和造势,深度认同平台(品牌)。从此之后,平台(品牌)和用户之间基本就会保持这种关系,会员费也会一直缴纳下去了。
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