《私域流量蓝皮书》阅读笔记
写在前面的话
最近一直在思考一个问题:知识生产者如何打造个人IP,祝福老师的《私域流量蓝皮书》让我眼前一亮。
强烈推荐所以我准备把我看到的和我想到的说给你听。没错,就是此时此刻的你。
如果你之前没有看过私域流量,我想你肯定会与我有同样的困惑:私域流量是什么?为什么要做私域流量?怎样获取私域流量?如何从0到1搭建自己的私域流量池?如何长期经营私域流量?如何打造个人IP?
下面,我就说说我看到的。关于私域流量,我也是抱着学习的态度,所以不会有太多的个人见解,我更多的会做一个知识的搬运工。
在讲之前,有必要介绍一下本书作者。
祝福老师,IP营销方法论开创者。所以这本书不仅仅是讲私域流量,更大的主题就是如何打造IP(小到个人,大到企业)。
首先,我被前言一段话吸引了:
这本《私域流量蓝皮书》是我花了大力气写的,一个月不眠不休,每天都奋战到夜里两三点,在总结过去7年一线新媒体运营、翻阅过去几年我写下的近百万字运营笔记、又持续打磨500个小时的基础上撰写而成。
作为一名文字创作者,我深知写作的不易。这段话让我看到了老师的满满诚意和用心。
所以,我们开始吧。
一、 什么是私域流量
1.私域流量与公域流量
私域流量,通俗来讲就是我们的私人地盘。在微信生态里,私域流量就是微信个人号、微信公众号、微信群。
与私域流量相对的是公域流量,顾名思义就是公共的流量。狭义的公域流量指的是百度、淘宝、京东等,广义的公域流量平台指的是广播、报纸、电视、门户网站、微博、微信、头条、抖音等几十个主流媒体平台和社交媒体平台。
以上我们通过对比大致明白了“私域”,很明显我们还要弄清楚什么叫“流量”。问题来了:到底什么叫流量?流量可以用来做什么?
生意的本质就是流量,进一步说就是精准的流量,是有效的销售线索。流量是用来支撑销量的,所有流量不是终点,变现才是。流量是销量的保证,流量就是消费者的注意力。
20年中国互联网发展史,就是一部流量简史。
阶段一:电视广告的流量 ——明星代言、CCTV
阶段二:门户网站的流量——浏览器之争
阶段三:百度搜索的流量——百度SEO、京东、淘宝
阶段四:社交媒体的流量——图文类自媒体(知乎、简书、公众号)、视频类自媒体(抖音、快手、B站、西瓜视频、爱奇艺)
通过这部流量简史我们发现两个特征:① 流量由PC端转向手机端 ② 流量日趋分散化
私域流量的本质是流量的所有权和使用权的归属问题。
公域流量只有使用权,类似于搜索流量,用完即走。而私有流量具有所有权,可以作为用户存储池,流量私域化是未来最大的趋势。
通过对比一针见血指出了公域流量和私域流量的最大区别。
2019年被称为私域流量的元年,私域流量为什么火?就是因为它对立的“公域流量”的衰退。公域流量就像百货商场,看似人流量很大,但很多人只是从你门前经过,进店的人寥寥无几,购买的人就更少。
换句话说,传统的营销逻辑已经玩不下去了。流量盛宴结束,深耕细作的时代到来。
2. 传统营销和IP营销
刚刚提到传统营销玩不下去了,那么问题来了:
传统营销为什么玩不下去?新的营销方式又该是什么?
为了弄清楚这个问题,要从本质上去思考问题。首先得知道什么是营销。祝福老师说:
营销就是为产品找到合适的消费者。
营是营造,销是销售:为产品营造一个利于销售的氛围
很明显这里边有里边有两个核心词:① 产品 ② 消费者
产品:产品同质化严重,过去是人找货,现在是货找人。过去是货——场——人,现在是人——场——货。
消费者:从线下到线上(互联网)
所以传统营销为什么玩不下去了,最大原因是因为碎片化。传统营销是以【货】为核心的营销体系,在今天时间碎片化、营销碎片化的时代里招人效率太低了。
那新的营销方式又该如何?想必你已经猜到了,既然以【货】为核心不灵了,那就以【人】为核心。
IP营销就是新的营销方式。它是盯住人,做自己的圈子,做私域流量池的。IP营销是经营用户思维,不是卖货思维。
卖货思维是把一个个的人,当做可以掏钱的口袋。
用户思维是站在用户的角度思考,用用户的语言,表达用户的关注,帮助用户思考和判断,而让用户快速获取自己所需要的产品和服务。
其实想想,这一点都不新,小米、华为都在这么做。
3.私域流量的定义
有了前边的基础,是时候给私域流量下个比较专业的定义了,以下是祝福老师的定义:
私域流量:品牌或个人所拥有的、可以自由控制的、多次利用的、免费且能够直接触达用户的流量。
下面说说我对这个概念的理解:
①品牌或个人所拥有的:有句话说,所有的行业都可以用自媒体再做一遍。不管是个人还是企业,都需要掌握“私域流量”的底层逻辑思维;
② 可以自由控制的:不光有使用权,也有所有权
③多次利用:要在存量的基础上找增量,关注的一定是长期价值
④免费且能够直接触达:还是所有权问题
⑤流量:这不是传统的流量概念,每一个流量都是一个活生生的人,一个真实的用户
4、私域流量的七大来源
① 线下的门店、行业会展等
②花钱引流
③自建账号,做好内容营销,获取自己的私域流量
④员工IP化——重视每一个员工
⑤产品媒体化
⑥品牌本身也是流量池
⑦从自身裂变——存量带增量
从知识生产者打造个人IP来说,③⑤⑥⑦ 是比较适合考虑的,尤其是第③点。所以下面我们也重点来看看第③点如何做。
二、 从0到1搭建私域流量池的方法论
这是这本书的核心,是一个完整的流程体系,分为三步走:连接用户——筛选用户——经营用户
在我看来,最难的地方还不是过程,而是要深刻领会过程的底层逻辑,树立正确的认知,进行思维转变。所以我们首先要重新认识两个词,一个叫“内容营销”,一个叫“传播”。
1.树立“内容营销”的正确认知
祝福老师对内容营销的定义如下:
内容营销是在各大主流社交媒体平台上,向自己的潜在用户,输出他们所关心的、不同形式的内容,并进行良好的互动,然后连接用户、筛选用户,从而远远不断有效销售线索的营销行为。
为什么要树立“内容营销"的正确认知?
因为连接用户——筛选用户——经营用户,是一个完整的私域流量池搭建流程。而内容营销的核心是连接用户和筛选真实的用户,它把前两步都做了,其重要性不言而喻。
更深一点讲,未来所有公司都是媒体公司,所有行业都是内容行业。个人也是如此:人人即媒体,产品即个人。
如何做内容营销呢?有一个策略可以用:
要建立一个“高频打低频"的自媒体内容营销体系
因为交易是低频的,内容是高频的,我们要靠频次来吸引用户、建立口碑。内容越高频越好,通过高频的内容建立免费信任,销售低频的产品产生利润。也就是高频抓用户,低频做利润。
看到这点时我真的有些羞愧,一我没有高频的内容,二我也没有低频的产品。同时,这句话让我顿时有了思路。
2.新媒体时代背景下的传播学
传播学是大学院校里新闻系的学生才学的东西,为什么我们要了解传播学呢?因为【内容营销该怎么做才更有效率】,它的底层原理就是传播学。
用祝福老师的话说,这是他全套IP营销方法论的起点,是本书核心中的核心,是元知识,其他所讲的所有内容都可以由这部分内容推导出来。
由于这部分内容更加晦涩, 所以我准备只讲要点:
(1)传播的定义
所谓传播指的是信息的交流与分享,或人类借助符号交流信息的活动。传播的目的在于”通“,亦即传播内容为传播对象所理解,是传播者和传播对象实现信息共享。
——《新闻与大众传媒通论》
这里边有两个关键:"传播的符号"和”通”。这两者接下来会重点讲解。
打造符号就是打造标签,在移动互联网上,一个广为人知的标签被称之为IP。
(2)用个人IP对抗信息冗余
信息时代摩尔定律主宰一切。摩尔定律揭示信息和技术的更新速度,每18~24个月就会成倍增长一次。
所以我们会有一种感受,信息永远是过载的,以朋友圈为例,再好的内容都会被淹没掉。这也叫信息冗余。也可以理解为获取信息的成本越来越低,但筛选信息的成本越来越高。
所以在传播时需要有相应的策略
1)优质内容+重复不断的曝光是根本
2)打造所在领域的IP才能赢得用户的选择
3)要想使得传播有效果,需要努力做到细分行业里面前十名的头部内容提供者
这三点是指导实践的。在我看来,前十名都远远不够,要努力做到第一,这是个赢家通吃的时代,所以如何找到自己的细分领域就非常重要。
(3)人际传播就是符号互动论
符号也就是标签,也就是你要让别人知道你是谁,你做了什么,并且让别人信任你。
在信息冗余的社会,如何让内容脱颖而出?答案是:
内容只是为“符号或标签”服务的,人们只能记住的是“你的标签”,这是传播里最重要的原则。
(4)传播不是覆盖,而是穿透
覆盖是单向传播的概念,而穿透是双向可互动。一个是中心化,一个是去中心化。
如何做到穿透?不仅仅要考虑多个媒体平台的发布,还要考虑内容的原创、精准、优质,最重要的是形成受众可以识别的标签。要让别人一看就知道这是你发的,而不是别人。
不是要补足短板,而是用新木桶理论——发挥长处。
不是内容为王,而是“标签为王,内容为后”。
之前我一直是认同“内容为王”的,这句话让我把格局又拉大了。
(5)传播的本质
内容营销的本质是8个字:获得关注、赢得信任。
传播的关键就是一个字——通。
怎样才算是做到了通?
传者传其意,受者晓其事。
也就是说,作为传播主体的你,你所传播的内容与想让传播客体(受众/用户/内容消费者)知晓的是否一致。如果不一致,则传播做了无用功。
我突然想到,这其实是一个判断标准。我也想到,要把自己的想法清楚的向别人传达清楚是何其难。
传播和营销到底什么关系?在当今时代,传播=营销。大道至简,殊途同归
3.布下内容之网——连接用户、筛选用户
清楚了“内容营销”和“传播学”的理论,接下来就该打造私域流量池了。
布下内容之网的含义是利用主流的社交媒体平台,输出自己的内容,连接用户、筛选用户。
内容一定要优质,但是内容再好,用户也记不住,所以内容里有“明确的标签”,祝福老师起了一个名字叫IP记忆点 (你是谁?做什么的?代表什么?)。这也就是内容营销里边的标签为王,内容为后。内容捍卫标签、服务标签、丰富标签、证明标签。
4、修建流量之渠——获取源源不断的精准流量
搭建私域流量池路径图内容之网是为了连接用户和筛选用户,那修建流量之渠就是用来连接公域流量池和私域流量池,最终实现在私域流量池中实现转化。
5、经营用户,搭建自己的私域流量池
进入私域流量池的用户如何长期经营呢?后面会有一章单独讲解,非常实战,适合直接去做,这里不再展开。感兴趣的朋友推荐自己去读。
三、触动内心的金句
本书还有大量的金句,很多更是祝福老师的IP记忆点,值得反复品味。
个人微信号是离客户最近的私域流量平台
不解释。
1个精准的流量抵得上1000个订阅/关注你账号的粉丝(泛流量)
所以要格外关注的是信任的流量(可以成为微信好友),而不是公域平台上的粉丝
真正的趋势出现时,并没有语言可以描述它;当你听到某种趋势判断,说明趋势已经开始衰退了。
要关注未来的趋势。流量时代是运营的2.0,私域流量是过渡阶段,那运营3.0时代又是什么?
虚拟>现实
有四种网络:
天网:百度搜索、门户网站、电视媒体投放等网络;
地网:传统的实体店铺等线下渠道网络
电网:淘宝、京东、拼多多等为代表的电商网络;
人网:社交媒体上人聚集的网络
很清楚发现,除了地网是现实世界,其他都是网上。
用重复对抗碎片,用差异对抗遗忘。
不解释。
未来一切产品皆媒体,一切媒体皆产品。
产品媒体化,媒体产品化,这就是运营3.0时代的特征。
用户是蜜蜂,内容是花粉,喂饱了才有蜜。
不解释。
IP =标签化*内容力*持续积累势能
不解释。
每一个信手拈来的从容,都是厚积薄发的沉淀。
好一句“鸡汤”。
把产品做精——匠心做产品、产品媒体化
把服务做深——用户思维,全心全意为用户服务,连接年轻用户
把内容做宽——建立社交媒体矩阵,实现内容全网覆盖
把传播做透——今天的营销越来越等于传播,你过去有多么重视营销,今天就应该有多么重视传播
这是今天做好一件事情/一个企业需要的重要心法。
你跋山涉水去见的人根本不会记住你,他只会记得自己跋山涉水见过的人!
吸粉V吸引——这是两种截然不同的“流量观”,所以不是主动去找流量,而是让流浪来找你。
如何让用户来找你?IP营销逻辑图:传播→识别→记忆→熟悉→信任→购买
IP营销逻辑图私域流量不是一个工具,而是一种机制,是把我们与用户之间的关系升级的机制。
私域流量的最高境界,是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。
私域是不断赋能、链接的过程,聚拢所有认同你的人形成一个共性认知的圈层。
私域流量是一件值得做,哪怕一开始做不好也要去做的事情。
写在最后的话
这是个人品牌崛起的时代。但是对于如何打造自己的个人品牌,很多人没有清晰的路径。本书提供了非常科学和清晰化的一条路径。我之所以写这篇文章,是因为它是符合我的价值观的。
当然,我现在对于私域流量的理解还停留在理论阶段,解下来要做的事情就是结合自己的实际情况去实践下。
如果我的这篇笔记让你对于“私域流量”有了一些新的认识和思考,那我就太开心了。
再次感谢你的阅读。
以上,所有。