日常摘录

①我们看到一个反常的现象，一定是我们忽略了某个重要的隐含条件。

②服务的价值，是顾客在使用产品或服务的过程中，与商家共同创造的。服务的逻辑把顾客纳入价值体系。

③老板给员工服务到什么水平，员工就能给客户服务到什么水平。

④昨晚失眠，有点小兴奋，忍不住的嘴角上扬，哈哈………  另外想想，好像今年的目标已经完成的七七八八了，事实证明：只要目标清晰，并付诸行动，结果一定不会差。