Prosci变革管理认证学习总结

2019-03-05 本文已影响0人薛晓峰

经过Prosci变革管理认证课程学习，收获颇丰，罗列总结下个人收获。

3天课程的信息量相对较大:从变革的概念、价值、个人变革模型、变革管理流程、变革管理计划等多个方面展开。同时带上自己的变革项目，从头至尾运用Prosci的方法来实施一遍流程，可谓理论指导实践，实操着变革项目走了一遭。深刻的体会到：变革是有策略的，变革是有步骤地，变革是需要管理的。

一、知识收获

印象中比较深刻的是两个知识点:ADKAR个人变革模型&变革阶段3-巩固变革

1、ADKAR，是个人变革的模型，环环相扣且必须按照从上至下的次序，这个模型和教练技术里面的“逻辑层次”有异曲同工之处，组织变革过程中不可忽略的环节就是对于个人的变革影响，变革必须从最小单元做起，然后再扩散到整体，从局部到全面。组织想要变革成功必须从个人改变开始。如何让个人的改变成功呢？ADKAR 变革模型就是在这种背景下生成的。个人在发生转变是会自然产生相对应的阻抗力，无论是发展还是纠错，变化对于个人而言都是一个不安全的状态，ADKAR从认知-渴望-知识-能力-巩固5个层面分别提供了方法论，具体指导，注意事项和最佳实践。

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2、巩固变革，是变革管理的最后一个阶段，PROSCI内关于这个阶段系统的提出了：搜集和分析反馈、诊断差距和管理阻力、执行纠正措施和庆祝成功3个具体的实施方案以及系列步骤，具有实操指导性。这个环节异常关键，否则“一夜回到解放前”，没有变革后的巩固措施，一切又会回到原状，无论是组织还是个人，旧有的惯性力量足够强大。

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这两个知识点是个人印象最为深刻的部分。当然，课程中对于项目管理和变革管理在技术和人员层面的区分；发起人的重要性；系列评估方式等知识和工具的输入，都让变革管理在实施环节变得更容易落地和便于操作，是变革从业人员不可或缺的体系框架。

举例：

变革管理VS项目管理

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PCT能力指标

领导/发起能力：建立发起联盟，制作发起人路线图，负责战略及方向把控与资源分配能力
项目管理能力：项目团队依照计划实施行动的能力
变革管理能力：变革团队依据发起人路线图，管理整个项目中的变革行为的能力

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在整个项目过程中，定期监控PCT 三个指标的变化情形，掌握项目状态，确保项目有序的前进，直到项目最终安全落地。

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Prosci 利用三个指标来验证项目是否成功落地

采用的速度：人们在多短的时间开始使用项目成果？
最终利用率：有多少人使用项目成果？
熟练度：人们使用项目成果后，工作速度是否变快？

二、主观感受

认证课程设置为3天，课程环节的时间设置相对灵活，留有较大一部分时间给学员转化知识点，运用PROSCI的工具方法，结合自己的变革项目进行转化，最后一天会进行项目的展示汇报。所以说，3天就得将这套系统的方法论至少做1轮以上系统的咀嚼。这也符合成人学习金字塔的理念，主动学习的转化率最高，学习效果最佳。当然，学习压力也较大：整个学习过程中不断植入专业术语和概念，不断的结合项目案例进行场景转化，不断对启发点进行思考探索。———

三、启发思考

这样的烧脑过程对个人对于变革项目的认知有很多新的启发和思考：

对于“发起人联盟”的概念有了新的思考和理解，觉得自己过往对于这块的概念过于狭隘，这个部分和PMP中“干系人管理”的概念有很多可结合之处，可以在具体的项目实施中穿插起来，灵活运用。