关键能力:决策
决策,从大的说,是产品生死存亡的选择、是产品未来的选择、是产品方向的选择。从小的说,是需求优先级的选择、需求是做与不做的选择、是需求交互方式的选择。
其实人生无处不是都在做着不同的决策,不同决策就意味着方向和发展必然会有不一样,即便是产品功能设计时遇到在小的细节都可能对部分用户造成影响。当然,只要产品大方向上的决策没什么问题,其实大部分时候做的决策也不会影响最终的结果,或者说即便是有也是可以短时间忽略,后续可以通过市场不断反馈进行完善解决。
比如一个需求从发起到上线的流程就会有很多的决策行为:
1、从需求层面来说,针对一些需求做还是不做,什么时候做,是产品经理经常需要做的一个决策。产品的总在不断的完善改进创新,会衍生出很多的需求,但是这个需求做不做,什么时候做是需要产品经理来决策的。
2、具体设计需求的时候,也会有好多种实现方式,其实最终的结果可能多差不多,但是在一些环节上肯定会有不一样,要进行取舍。
3、界面上的一些控件选择、布局、跳转等交互,需要决策
4、UI可能会给出几套界面设计,需要选择
5、需求评审时研发提出某个细节是否可以不做,是否可以换个方式实现,都需要进行决策
6、对上线前后的很多问题、沟通、协调都需要做决策
如果你当前的工作在具体需求落地实现上,那么你的决策肯定都是很细节的,这些决策可能会影响是否能满足实际用户需求以及用户体验情况。如果你当前的工作在产品功能规划上,那么你做的决策会影响后续团队的工作量,已经会产生一定影响。如果你当前工作是对产品负责,那么你的决策会直接影响产品和团队的发展反向,影响非常大。
决策的风险
做决策前最好是能充分考虑到选择后的风险,很多事情决策后都已经不可逆,选择错误会带来很多问题,产品经理应该要能考虑到这些风险,并在后续出现时你能够接受和应对。选择其实不可怕,就怕选择的时候你不知道各自的风险和以后可能会带来的问题,如果你知道了还是继续保持选择,那么你只要坚持自己的选择就好,一个你能接受后果的决策,说明是可控的,也可能是效益明显大于风险,是可以执行的。
提高决策的成功率
不是每一次决策都是对的,人的每一次决策基本上都是基于自己当前知识层面进行考虑的,也就是说,你知道的越多,理解的越透彻,你对未来的推测越准确,你的承受能力越强,你的决策成功率就会越高。所以要提高自己选择的成功率,就要不断提升自己各方面的知识和能力。
还是以一个需求从发起到上线的流程来举例:
1、一个需求做不做,取决于你对此需求的了解层度,对于用户的真实价值,对于产品来说的重要程度,当前现状等。
2、需求的实现方式,会涉及到功能灵活性、扩展性、研发工作量、体验、未来规划
3、界面交互控件以及交互方式,很多时候其实这也行那也行,其实确实是可以,但是需要制定出一个交互标准,根据交互标准来定义,保持统一性
4、UI的界面,这个可以多参考竞品,并结合你的历来经验来判断
5、需求评审细节的处理方式,这个更多会和自己的经验有关系,和研发的沟通方式也很重要
6、问题、沟通、协调上,你心里要有一个衡量标准,不管是问题、沟通、协调,严不严重、重不重要、支持还是反对、委婉还是强硬等等,需要你基于当时情况进行综合考虑,结合你的产品经验,你会做出一个你当时能做出的最正确的决定。
结论
你做的每一次决策、你的每一次坚定,都是基于你当前的认知,基本可以代表你当前的最高水准。