迎接新挑战 33

今天一位熟悉的朋友问我，“如果租个门市房子，专门开驿站，你说怎么样？”

“如果件多，人手多，还可以。”

“我妹妹就她自己，还有个三岁半的孩子。”

“她自己想好了，这驿站里边的学问也不少，如果都是件送来，入完库，归好类，然后就等着顾客上门来取，谁都可以做。”

“我妹妹去驿站取快递，看见都去驿站取，她也能干，孩子上学后，她自己在家里就看着。”

“可是她想没有想到，遇到“ 缺德”件时，能不能压住心中的怒火，遇到难缠的人有应对自如的信心，就能干，至于里边的业务几个要点，只要细心几天就学会了，业务上没有多大的难题，就是人与人之间的沟通交流，今天下午正忙着找件出库，又有顾客买货，又一个接电话买货下订单的，刚把电话放下，这边刚找到件，顾客签字，我等着扫描出库，电话又响了，接起电话传来“你们驿站凭啥不送货，等着我去投诉啊……”

“我们驿站都是自己取货，现在屋里排满了人，你有啥事，等我忙完，给你打过去。”

遇到这样的主，若是有足够的耐心处理，并且还能心平气和的，那是绝对能胜任的。有的时候，这边入库不知道怎么回事，那边有投诉的人，说为啥放驿站、对这些事，都能置若罔闻，有足够的承受能力，想干这些都得想好了。

“听你这么说、这还真不那么简单，我回去好好的和她说。”

看问题绝不能只看表面，要透过现象看本质，不能只看到好的一面，还有坏的一面，都了解透彻，再去做，遇到问题的时候也就能轻松应对，半途而废的几率就小。