营销慢杂谈

江水平

我喜欢做自动营销系统，也就是自动赚钱系统，顾名思义，就是不需要老板操多大的心，钱自动进入腰包；而且一定要进的超多，出去的超少，不然不叫自动系统。

既然是系统，一定是分各个结构的，就像机械系统的齿轮，一环一环相扣，哪怕有一个齿轮掉了齿，从系统出来的就是夹生饭，就是残次品，需要后期加工修理；我有位导师曾经说过，做淘宝如果客服的咨询量太大，就证明美工失败，我的经验是，如果客服咨询量过大，拿单很费劲，需要不停的解释，客户需要不停的问，那就是营销系统出了问题，属于半自动了。

比如一个装修的客户，刚投资了几十万定下了期房，他们会有搭无搭地去找一些装修方面的资料。我们可以设想场景，这时候的客户是坦然的，只是心里有那么一点点驱动，要去学习怎么搞装修，至于学什么不重要，也不那么急迫，跟谁学也无所谓，那么这时候就是漫无目的寻找的时候。

做为装饰企业，你怎样抓住这批客户呢，这样的客户可是相当多的；先不谈抓住他们，最起码你要知道他们在哪里玩吧，一定是在互联网上，一定是在某个区域，但你怎么找到他们；找到他们以后，怎么接待他们呢。

有的企业喜欢用百度搜索引擎，有的喜欢做分类信息广告，这些针对及时性的客户见效，也就是手里有房子，想马上就装修的，但对于这些期房客户没啥用处；他们不急，很少主动搜索那些急迫的词语，基本都是在玩的过程里偶然发现一个装修的消息，然后按线索寻找，找到根据地，如果好，他们会经常来玩，如果不好，就放弃了。

这个根据地就是论坛，一定是论坛，或者QQ空间，企业网站或者订阅号一类的不行，订阅号全是企业自己发的东西，做为介绍企业以及传播知识可以，但信任度很难在这个地方建立。

能够建立信任感的地方一是论坛，二是QQ群，这两个地方的特点就是由别人说你企业好，这是最容易建立口碑的地方，也是最容易毁掉牌子的地方，所以在这两个地方发力是没问题的。

论坛和QQ群分别人建立的和自己建立的，论坛我有自己的，很少去别人的论坛玩，这块正在抓紧努力；QQ群我以前建立过自己的，但是存在弊端，暂时没有搞了，但别人的群可以认真去经营一下。

话题依然回到那些刚买房的客户，如果想吸引他们，就必须是全网营销，软文海量地发，不同的角度去发，各种营销平台都能见你的踪迹，所谓的千溪归海就是这个原理，如果你只注意某个平台，那么缺失就会很严重。

如果你是区域性的企业该怎么办呢，首先是百度贴吧本地吧，行业吧，然后是各大门户论坛的本地页，比如腾讯，新浪，网易，都会有家居版，有的家居版还有南京地区，那么去那里发力就没问题；前一百名的论坛也要发文，因为权重很高。

发这些其实费不了多少钱，有的威客平台五毛或者一元就能发一条，不过要想效果好，需要你自己提前试验出经验，然后让水军去执行就好。

建立自动赚钱系统，实际也就是营销课里边的把落地环节打通，需要从前到后梳理。比如我做装修，系统的第一个环节是什么，自然是流量，流量有很多方式，付费的免费的都可以，当流量来后，你导入到哪里是关键，比如我会用企业QQ分流，该去空间的，该去论坛的，该咨询的都会清楚地分开，不可眉毛胡子一把抓。

接下来是客服系统，我的理想是客服系统的女孩子们都闲的难受，没事就来找老板打情骂俏，而不是忙的连厕所都没时间上，为了达到这点，我正在要求客服部改革，先是在论坛以及其他平台就把各类问题贴出去，不断的贴，不断的用各种方式诠释问题和解答，然后建立自动问题库，给客户自动询问解答的系统，报价也要做出上百种标准的，到时候自动匹配就好。

先写到这，有机会再写下边的签单部分。