15号日报，许珊

虽然今天在店里待的时间不长，但却从我不专业的角度发现了店内导购水平的参差，而且，就这两天来看，除了黄短发姐姐每时都在店里，花园路专卖店常驻导购有四人，男女对半各为一拨，分别在次日中午倒班。

两个导购姐姐人温柔而且善解人意，却实在不如两个小哥哥会讲货，昨天有顾客问R11能不能分屏，小姐姐竟然回答不能，让我在旁边着实捏了一把汗，还有，感觉对顾客没有做到对上帝般的尊重，我不止一次看到小姐姐靠在体验机台旁玩手机，我把自己掌握的跟顾客讲完之后向她招手，她才踱着步慢慢走过来，我以为，像我这种不专业的，她们应该尽量不让我有讲货的机会，事实看来，并非如此啊。

而相比之下两个小哥哥就显得专业很多，昨天有顾客听完R11的介绍后，非要去对面的华为体验店对比一下，而矮一点的那个小哥哥竟然把顾客打算好的华为P10跟R11做了一个非常系统全面的对比，让华为在顾客眼里完全落了下风，让我着实佩服。

所以，我冒昧说一下我的想法，感觉男女导购之间讲货卖货能力上差别比较明显，店家可以考虑把男女分开交叉组合，这样不至于有了顾客留不住，还能让能力不太强的导购多多学习。

最后，对于能让我留在内场辅助销售，我是非常感激的，今天学会了如何快速给顾客备份旧手机上的资料，其实除了这些工作上的专业知识，还学到了许多基本的沟通技巧，总之受益匪浅。