《系统思考》01

洋葱阅读九宫格

彼得·圣吉在他那部畅销书《第五项修炼》中提到：

“我们自幼就被教导把问题加以分解，把世界拆成片片断断来理解。这显然能够使复杂的问题容易处理，但是无形中，我们却付出了巨大的代价——全然失掉‘整体感’，也不了解自身行动所带来的一连串后果。于是，当我们想一窥全貌时，便努力重整心中的片段，试图拼凑所有的碎片，但是，正如量子物理学家大卫·鲍姆所说的，这只是白费力气。”

在现实生活中，有很多人因为缺乏系统思考的智慧，已经开始受到系统的制约或惩罚，例如：

• 很多成功人士在事业成功的同时，却不得不面对“家庭危机”或“健康恶化”的痛苦；
• 为了应对项目延期，项目组不得不加班加点，却发现人们因为疲劳而工作效率低下，甚至频频出错，不得不更多地加班；
• 在经济危机面前，一些企业家试图通过裁员来消减成本，却发现这导致士气低落，使得困难局势“雪上加霜”；
• 世界上各个大都市都会遭遇到越来越严重的交通堵塞的苦恼；
• 经济快速发展的地区常常会付出环境被污染的惨痛代价；
• 全球变暖引发的极端天气、冰川加速融化，生态危机等，为全人类敲响了警钟。

面对现实世界不可避免的复杂性、时间压力和人们有限的认知能力，人们往往表现得缺乏系统思考的技能，因而经常出现“系统思考缺乏症”，即（1）只见树木，不见森林；（2）只看眼前，不看长远；（3）只看现象，不见本质；（4）头痛医头，脚痛医脚。

圣吉将系统思考的练习称为修炼，主要分为三个层次：实践、原则和精髓

作者结合圣吉的观点在本书中提到精通系统思考分为四个阶段：

（1）理解原理，领悟精髓；原理即系统运作的基本规则；精髓则包括整体论和相互联系。
（2）掌握方法和工具；
（3）结合实际，勤加练习；
（4）长期坚持，形成习惯。

在了解系统思考之前我们先来看一下什么是系统。

作者在书中给出的定义是：

系统是由一群相互连接的实体构成的一个整体。

从这里我们可以看出一个系统的主要构成因素是实体和实体之间的连接，但是对于一个系统来说，由哪些实体构成、它们之间如何连接，并不是偶然的，而是有其内在的功能或者目的。正如一个由夫妻及其子女组成的家庭，目的是繁衍和哺育下一代，让每个人不至于孤独地生存；同样一个公司或者组织，也是有其存在的宗旨和使命。所以，对于一个系统来说，实体、连接和目标都是必不可少的，它们之间相互联系、各司其职。

了解了系统及其构成要素之后，我们来看一下什么是系统思考。

作者在书中是这样定义系统思考的：

系统思考就是从整体上对影响系统行为的各种力量及其相互关系进行思考，以培养人们对动态变化、复杂的系统性问题的理解和应对能力。

简单来说，系统思考的本质就是将思维范式由“还原论”转变成“整体论”，也就是要从整体的角度来理解问题。

系统思考有四个特征，分别是：

（1）看到全貌而非局部；

（2）看透结构而非表象；

（3）看到变化而非静止；

（4）条理清晰而非杂乱。

作者在书中将系统思考的学习概括为思考的魔方，即想要实现整体思考，需要从思考的广度、角度和深度三个维度进行拓展和转换。就思考的广度而言，就是我们在思考的空间上要有全面性；从角度来看，就是我们的思考在时间上要有长期性，要看到系统行为的动态性；而思考的深度，就是需要更深入、细致地分析问题。

思考的魔方 《系统思考》01

首先，来看一下动态思考。

动态思考具备两种特质：

（1）不只是看到当下的因果关系，而应该拉长思考的时间维度，看到事物发展的动态变化和可能性，即我们的思考不是静止的；

（2）不只是看到单向、线性的因果关系，而是应该认识到所谓的“因”与“果”之间有可能是环形互动的。也就是说，我们的思考不是单向、线性的，而是环形、动态的。

作者在书中介绍了辅助我们动态思考的工具——环形思考。具体操作可以分成四个步骤：找问题、找原因、找结果和找回路。

环形思考

其次，深入思考可以使思考者不仅仅专注于个别事件，更能够洞悉系统行为变化的动态，并经由分析，认识到驱动系统行为变化的潜在结构。

为了加深思考的深度，需要我们将相关联的事件按时间顺序组织起来，看到系统行为在一段时间内的变化趋势或模式。作者为我们提供了一个基本工具——行为模式图，它由横轴（时间）和纵轴（变量的表现）构成，用一条曲线表述问题或变量随时间发展的演变模式。动态系统的基本行为模式分为六种：指数增长、寻的、振荡、S形增长、过度调整的增长和过度调整并崩溃。

《系统思考》01 《系统思考》01

最后，系统思考的本质是全面思考，其中一个基本要求是：条理清晰地梳理复杂关系，确保不遗漏重要实体。

为了让大家看到整体，作者在书中介绍了一个辅助工具——思考的罗盘。

使用思考的罗盘主要分为五个步骤：

（1）找问题，把需要研究的问题写到“思考的罗盘”的中央；

（2）找实体，列出这个问题的相关利益者，将其列在罗盘的外围，每个利益相关者在一个扇区上；

（3）找原因，分别站在每个实体的角度分析导致问题的原因，将其列在罗盘的内圈，并用箭头将因与果联系起来；

（4）找结果，分别站在每个实体的角度思考这个问题会对实体产生什么影响，将结果列在罗盘的外圈，并用箭头将因与果联系起来；

（5）找回路，分别从每个结果出发，思考它们与其他原因有没有关联，如果有，用箭头将它们联系起来，并查看其中是否有闭合的回路。

在使用思考的罗盘的过程中，有四点需要注意：

（1）要有开放的心态，学会换位思考，设身处地地站在每个利益相关者的角度去思考；

（2）注意把握要点，不穷究细枝末节；

（3）思考的罗盘是对团队复盘、群策群力解决问题特别有价值和威力的研讨工具；

（4）思考的罗盘只是决策辅助工具，无法直接给出对策建议。

以上就是今天给大家介绍的什么是系统思考，以及学习系统思考的方法——思考的魔方，想要学会系统思考，就需要大家从动态思考、深入思考和全面思考三个方面去练习。系统思考可以使我们透过纷繁复杂的表象，化繁为简，找到驱动业务发展的“成长引擎”，并睿智的解决问题。

希望大家都能拥有系统思考的能力。