刘爽老师：四步建立企业内部课程体系，培训经理你get到了吗？（连

‘’孟总，这位是刘老师，你有什么问题可以向刘老师详细咨询～‘’COO的话音刚落，这位热情的孟总便打开了话匣子。这位孟总是分公司新上任的负责人，她向我询问最多的也是她最困扰的，就是如何设置分公司的培训课程。

其实关于课程体系的建立，这个问题包括一些培训经理在内拿捏的也不是很精准。培训经理们费很大劲把课程设置完了，老板不满意！要不然管理层有想法！还有的员工认为这些课程我都明白不用在学习了！弄得我们左右为难，工作很难推进，你有没有这种情况呢？没关系，今天刘老师就借着孟总的问题，帮助大家在企业内部课程体系的建立上支支招！

首先问大家一个问题，什么是课程体系？

不知道你的回答是否标准？OK，统一答案。

一、企业课程体系

是指包括企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业培训、营销培训、管理培训和领导力培训等一系列具有企业特色的培训课程。

刘老师在进行一个提问，作为培训经理你在建立企业课程体系之前，要做哪些准备工作？

可能有人会回答，无需准备，领导安排或要求什么课程就设置什么课程；也有的人回答，领导让培训经理和培训部门自己决定；还有的人说，我们做员工问卷调研准备了。刘老师告诉大家，这些回答都不准确，培训经理在建立企业课程体系之前一定要做以下两项工作。

企业课程体系建立前要思索的第一个问题，企业当下的发展阶段。

二、企业发展阶段

从实际考量，培训经理们所处的企业发展时期都不同，所以不同的企业时期所对应的课程设置也不尽相同，也就是说课程体系的建立要基于企业的不同阶段来制定，只有这样的课程体系，才是立足企业实际解决企业问题的。刘老师将企业发展大致划分为五个时期，每个时期的课程侧重都不同，具体如下：

（一）企业初创期：侧重设置市场营销类课程。

（二）创业发展期：侧重以市场营销和岗位能力课程为主。

（三）规模初见期：以管理类、新员工和通用类课程为主，同时可以建立企业内训师队伍，逐渐完善和开发企业内部课程。

（四）规范上升期：形成企业内部课程体系，辅以外请讲师进行高精专课程的讲授，同时不定期外派员工学习，初建线上内部课程。

（五）高度发展期：以精细化操作、管理和领导力为重点，此时一部分企业已将培训部门独立运营成商学院或者是企业大学对外开放，同时线上课程完善，并有自己的APP，形成发展新模式、新格局。

第二项要做的准备工作是，进行员工岗位分析。

三、员工岗位分析

刘老师在工作中看过不少的培训从业者不会做课程体系，课程体系是培训体系的基础建设，在建立企业内部课程体系前要对员工进行岗位能力分析，否则你很难制定完善的课程体系，即便做出来也不具有实效性和落地性。

又到了专业名词解释的时间，岗位分析是指对企业不同级别、不同岗位的员工进行知识、技能、态度与行为的识别和梳理，导出所对应和需要的培训课程类别，在对不同的课程类别进行细化与聚焦，从而研发出独立的课程。

四、课程体系建立

我们把上面两项准备事项有机结合，总结出符合企业现状的培训课程，从而搭建出课程体系的框架。每个企业会根据实际情况列出不同版块的课程，刘老师为了让大家快速进阶，现将企业内部课程体系以十大版块为标准做以介绍：

（一）领导力类      （六）入职培训   

（二）管理模型      （七）岗位能力 

（三）企业文化      （八）储备干部

（四）通用技能      （九）精细操作

（五）市场营销      （十）项目管理                     

刘老师在此说明，这十大品类课程是在企业的不同发展时期，陆续要建立起来的。无论你是何类企业均要设置，这是基本课程。当然，除此之外你也可以根据行业特点、企业实际，增加自己的特色课。接下来刘老师会单独用一个篇章为大家具体介绍培训项目的话题，在这里就不多赘述了。

刘老师最后重点强调，企业课程体系的建立要充分满足和服务企业的阶段战略，这也是课程体系建立的核心与目标！除此之外课程体系要分层设置，可按岗位、按入职时间来制定不同的培训课程，保证课程与员工有效匹配，覆盖全面并有针对性！

今天刘老师的分享，目的是助力大家在课程体系建立问题上快速找到方法和切入点，课程体系对于培训经理而言是一项极为核心的工作，各位一定要知道操作路径。ok，就暂且说到这，希望你get到！

你的收获是我最大的幸福！让我们一起完美蜕变！