用户留存学习笔记part 3

三节课《如何延长用户时长》课程学习笔记   第一部分

1  产品延长用户时长的方法案例

1）王者荣耀的贵族降级操作

如果用户在一段时间没有消费点券，那么等级就会下降；但只要用户在该约消费了任一点卷就会提升等级；设置这样的产品机制是为刺激用户每月消费。

2）亚马逊的邮件推送

亚马逊等电商网站会定期向用户发送邮件，内容包括回答商品是否好用等问题；因为对于电商网站来说，用户买完东西就走了，没有购买需求也不回来，所以这样的产品机制是让用户提供内容，比如购买决策，增加内容消费的场景，增加用户再次进入产品的可能性和使用时长。

2  什么样的产品需要关注流失

其实所有的产品都需要关注流失，只是强度和策略有所不同，越早实施越好；需要强关注的是那些产品流程已经很标准，功能很成熟，但用户流失严重的产品；而对于小规模，变化速度快的产品则不用太过于关注。

3  预防流失机制的设计步骤

定义流失用户-分析流失征兆-搭建流失预警机制-完成用户引导