2019-07-03《你的灯亮着吗》读书摘要

      前段时间在秋叶读书会参加读书活动《你的灯亮着吗》，这是一本教别人遇到问题的解决思路的书。总的来说这是一本不厚但很烧脑的书籍，必须要反复多读。

 一、本书讲了如下的问题：

　　1 .人们遇到问题如何思考？

　　2 .遇到棘手的问题如何思考并解决？

　　3. 对于某个问题何种角度来思考！

　　二、针对以上的问题，书中按照下面的章节进行介绍：

　　1 .问题是什么？

　　2 .什么是真正的问题？

　　3. 这是谁的问题？

　　4 .问题是从哪来的？

　　5 .我们真的想解决问题吗？

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　　三、如何解释“你的灯亮着吗”？

　　本文的名字是来源于一个隧道故事：

　　有一条很长的隧道，为了保证安全，道路部门要求司机们进入隧道后开启车灯，因此就在隧道入口前放置了一个标示牌，提醒打开车灯。但是很多人出隧道后，就忘记关掉，因此很多车主都浪费了不少的电量。

　　面对这个问题，有了如下的思考过程：

     这个问题时谁的问题，作者罗列了很多，道路负责部门？司机？政府？最后锁定到负责部门。

    因为在隧道前提示打开车灯，但是出隧道后什么都没做。

    最后的解决办法是，在出隧道后提示司机，你的灯还亮着吗？

    另外一个问题，什么是问题？

　　问题其实是人们对于期望的结果与体验到的一种差距。

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　四、如何解决棘手的问题？

        1 .思考问题的来源

　　2 .站在各个角度看问题——把别人当成自己，把自己当成别人，把别人当成别人，把自己当成自己

　　3 .误认为某个解决办法就是这个问题的定义

　　4. 永远不要认为自己得到了最正确的答案

　　5 .每一种解决办法，都会引入新的问题——通常的解决办法，只是把问题转移到看不见的地方

　　6 .问题难以处理的部分是 意识问题的存在

　　7 .理解问题前，准备至少3中错误情况

　　8 .改变问题的表述会帮助解决问题

　　9. 时刻回顾之前的总结记录，发现问题的根本

　　10 .当别人能够很好的处理这个问题时，不要越俎代庖

　　11. 当别人可以解决问题，却没有遇到时，要让他感同身受

　　12 .不管何时，人们通常不知道自己想要什么，除非你给他们需要的东西

　　13 .其实并没有多少人希望问题被解决——比如很多人提出一个问题，但是根据这个问题又提出了一些阻碍这个问题解决的条件，换句话说，他们其实根本不想解决这个问题。

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　　五、教育体制下的解决问题

　 我们接受的教育中，学习的不是如何解决问题，而是给你指定的问题的描述，快速的找出问题，解决它！

　　如何发现问题！

　　只有发现了问题，解决问题才会不费力。

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  六、重重重重点：平时多训练发现问题、定义问题、描述问题的能力。

注：本文中的观点为摘录书籍作者的观点，非本人观点，本人不负一切责任。