麦享会：注意这两点，交流不算难~

《论语·颜渊》中有这么一句话：“夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。在邦必达，在家必达。”

意思为：所谓达，就是品质正直，遇事讲礼，善于揣摩别人的话语，观察别人的脸色，谦恭地对待他人。这样的人，在诸侯国做事必定会通达；在卿大夫家做事，也必定通达。

所以，光有正直的品格是不够的，还要善于察言观色。

其次，在我们的日常交流过程中，经常会不知不觉遇到尴尬的场合。在这种情况下，如果不能化解尴尬的气氛，那么两人很可能会不欢而散。

所以，如何避免尴尬以及如何化解尴尬，已经成为了现代人必修的项目之一。

注意以下两点，让交流变成一种享受！

观察很重要——别着急，不要做冲动的人

1、停顿也是尊重的体现

听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

2、要“听懂”别人的话

当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察”。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱？

3、时机也很重要

当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。

二、遇尴尬，别害怕——记住以下几点，巧妙化解尴尬场合

1、对话不如意，微笑就对了

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

2、拐弯抹角的智慧

许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

3、“自报家门”避免尴尬

忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。

4、拒绝传话，从我做起

当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”

5、“逐客令”怎么说

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……”或是：“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。

6、让对方感觉他很重要

如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

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