产品的视角（二）

这是我在学习《产品的视角》这本书的过程中，自己对书中内容进行了总结，如有侵权，联系我删除…

这次主要学习了：什么是理想PM？

首先，谈下概念：

理想PM，与理想用户对应

理想用户-指的是对产品本身非常熟悉、了解的用户，会熟练使用系统，自动规避许多设计陷阱、不良流程

我们设计产品的目标，是把系统变得更易用，让每个使用产品的人，最终都能向理想用户靠拢

但是，实际上，理想用户对我们产品设计者来说，算是爱恨交加。因为他们会自动规避，设计、流程等的缺陷，无法暴露出产品的问题，自然也就无法帮助完善产品

本身从人群分布来看，这部分用户也属于极少数。

围绕他们的需求做迭代的话，就会陷入围绕“需求不够普及化”、“是为少数做产品”的窘境。

如果还是不明白理想用户，简单来说，我们产品经理自身，就是一个理想用户.不论要实现什么功能，PM都会第一时间生成对应的操作方案，哪一步该做什么，都很清楚。

请避免用理想视角去看待、思考、解决问题

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1.互联网用户分类

一般上网用户

不熟悉网络，依赖网站导航，如好123

标准上网用户

熟悉网络，善用搜索，知道去什么地方、通过什么方法，找到自己想要的

熟练上网用户

主要通过输入网址、收藏夹，来实现触达…

这也是成为合格PM的前提条件之一

2.为谁做产品

产品？用户？

这个问题，我相信都会选择后者，显而易见。但是在实际的产品设计中，又有几个人真正做到了呢？

说明这个问题前，先介绍下，理想PM的特征：

需求收集

选择最大公约数，而不是最小公约数

场景代入

代入感强，但仅仅依赖于自己的反应，误以为自己代表了用户

自我认同

出现矛盾点，更倾向于说服对方，而不是反思自己的需求规划

纠结细致功能点的存留

好看、交互很重要

没有把重心放在流程、业务的优化…

这个过程中，我们总会情不自禁，误以为自己就是用户，但是却在潜意识，以自我为中心。

如何破除思维定势？

你-永远只能代表你自己

2%的人&每个人的2%想法一样，都有不可理解的一面

你是在给谁做产品？ 自己？用户！

老板和你一样，都很可能是理想用户…

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3.了解所在行业

你是以自己的主观在认知世界，所以不可避免，会产生片面的内容。

站在不同的角度，看到的内容肯定也有所偏差！

需要你站在各个角色的立场，把整个业务梳理好，不断更新自己对行业的沉淀了解，不断修正业务。

我们并不是要直接改变世界，更多的是，站在前人肩膀看世界，努力挖掘微创新。

jobs的iPhone，其实是在touch的基础上，添加了通信模块；

再比如：Facebook与my space

创新，只要有心。

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4.PM套路：RAC

R：认识

A：还原

C：创造

对常用的软件，如打车、点外卖，进行产品的黑盒、白盒分析；

具体分析方法，下次再总结！