遇事不慌张　Ｄ403

今天中午正在食堂吃饭，接到租客的电话。是4楼的邻居打过来的电话，称是我家卫生间漏水渗到了她家，把她家的壁低都泡起来了，话里话外这我得给她解决了，得赔偿她，语音语调确实也不怎么友好，当然遇上这事儿估计谁也高兴不起来。

我第一反应是，我们在6楼，怎么5楼的业主没说话，4楼的先说了，如果真是我家漏水泡了她家的装修还不知道要赔多少钱呢。

但是转念一想，想起院长说的话，如果这事是院长遇到了，他会怎么办？

我：“您好，这情况你今天刚跟我说，我也刚刚知道，如果确定是我家漏水把您家壁纸泡了，这问题我也会负责解决的，咱们都是楼上楼下的邻居，这点请您放心，别着急，您慢慢说。”

邻居：“这漏水挺长时间了，我一直以为是5楼漏的，夏天的时候去5楼找过，但是5楼成天不住人， 大门上的灰尘都可厚，家里没人，用水的话肯定是您家，你家用水，水顺着5楼到我家。所以确定是你家。”

我：“好，是我家正常用水，我家租客一个小姑娘 ，她正常用水。管道漏水的话，需要工人检查，我家需要维修的我们维修好吧。我马上联系工人尽快过去检查好吧！”

邻居：“好的，你这态度挺好，尽快解决就行。”

我：“有了问题肯定要解决的，咱不是本着能尽快解决问题来的嘛，这事儿谁也不愿遇上，但既然遇上了咱一块儿想办法解决。”

邻居：“好，那咱约个时间，尽快维修。”

下午，我跟老公联系，让老公找他装修公司的朋友，老公提醒，还得5楼的住户也在家。

我：“这是我爸爸的房子，我们十几年没在那里住了，麻烦您联系一下5楼的住户，得他家也有人进到他家才能检查，光在我家检查不行。”

邻居：“我们这边找找社区问问5楼邻居的电话，咱们共同把这事儿给解决了。”

下午，5楼的邻居联系我，约定明天中午家人在家等着，一起入户解决这个问题，同时5楼的邻居又提出，上水管社区已经换过一次，如果是下水管主管道漏水的话，维修起来比较麻烦，花钱也比较多，不过下水管主管道属于基础高施，也可可以申请让社区用维修基金来维修，可能还不用我们自己承担维修费用。

明天找社区工作人员反 映一下这人问题。双圈理论，团结老公，团结老公装修公司的朋友，团结房客，团结5楼的邻居，团结4楼的邻居，团结社区工作人员。让周围的人共同帮助，共同努力问题顺利解决。

悦然的每日一省 20240102