从小培养领导力（二）：树立服务精神

最近你从学校回来都是愁眉苦脸的，心情不好。

询问后得知，原因是你小组长干的不开心。

你说组员都不听的你，每天你们小组都评分最低，然后就得被罚放学打扫教室卫生，其他组员不干活，就你自己打扫，打扫不干净还挨老师批评！

从你的话语中，听出你的抱怨声很大。

首先呢，你要知道，当个小班干部不是因为可以多分荣耀，而是多分责任，正是这份责任感可以锻炼你的能力。

磨练都是伴随着挫折，而带团队、管理人更是各项能力培养中最难的。

所以，心态要摇摆好，遇到挫折就退缩，这可就是懦夫了。

你小组虽然只有5个人，但这也是团队，它跟任何企业公司管理的团队一样。

今天你能带领好这个小团队，明天你就能胜任其他组织的团队领导者。

那么当领导者的职责和身份到底是什么呢？如果要是搞不清这个概念，绝对当不好一个领导者。

很多人喜欢当领导，因为觉得权利更大了，更舒服了，可以命令指使的人多了，监督他人完成任务，自己则坐在舒适的椅子上等待结果，做得好奖励，做不好惩罚。如果是这种想法就错了。

领导者的本质是服务于团队！

当下属没有积极性时，要提供激励服务，使其鼓起干劲；

当下属不知道怎么干时，要提供培训服务，教他干好工作；

当下属不知道什么是“好”时，要提供指导服务，让他知道工作的标准；

当下属想以自己的方式完成任务时，要提供沟通服务，让其明白遵守公司规范的意义……

服务于下属同时态度要主动、细心、尊重、关心、宽容、认真，这些都是必不可少的。

所以你要转变你抱怨和命令的心态，组员不干活时，你是领导就应该积极主动带头。而不应该抱怨自己干的多。关羽、张飞带兵打仗不都是冲在最前面嘛，他们打仗回来会跟属下抱怨，你今天杀的敌人没有我多吗？

领导的带头冲锋陷阵，组员才受鼓舞，同时敬佩你。

2.跟组员沟通多用“建议”，少用“命令”。

我发现你们小孩儿很有意思，一旦当了个小官，脸上的神气劲儿立刻就表露无遗了，自己手里有权，就可以在别的同学面前指手画脚，发号施令，更是颐指气使，呼来唤去。

其实，没有人会喜欢这种命令的口气和高高在上的架势，你们现在只是分工不同，职务不同，而不是在你和他个人之间存在着什么权力上高低贵贱的区别。

如果想让组员用什么样的态度去完成工作，自己就应该用什么样的口气和方式去下达任务，而且应该多用“建议”，而不是“命令”。

这样，你不但能使对方维持自己的人格尊严，而且能使人积极主动、心甘情愿地完成工作。即便是你指出了别人工作中的不足，对方也会乐于接受和改正，与你合作。

可以多换位思考一下，当你的班长拿着格尺盛气凌人的命令、指使你时，你是不是十分的讨厌她，同时还想跟她对着干。

你在与组员沟通时都用建议的句，例如：“你觉得，这样做合适吗？”“你觉得还有没有什么好办法？”

多用一些这样的句子，让人感到轻松而愉快容易接受。

3.给组员合理分派工作

你说组员都不听你的，不干活。

我猜也不一定是他们不爱干活，可能是因为你没有具体给每个人分配工作任务，他们不知道自己应该干什么。

要避免集体作业，把你教室分成片，每人负责一项，注意工作量多少要公平。

事后你要对工作完成情况总结，对任务完成好的组员要鼓励表扬，调动他们的积极性。

好了，以上给你这个小组长的建议，等着你实践的反馈吧。