上司让你做违规的事情怎么办?这四个回答策略,哪个会打高分?
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80后职场老江湖华子,前不久参加一家公司面试,由于应聘者众多,初面采取了群面的方式。华子与几个90后走进面试会议室。问了几个常规问题后,面试官问他们:如果在工作中,你的上司安排你去做一件明显违规的事情,你怎么办?
第一位应聘者,一看就是95后,很干脆地回答说:这年头到哪不能吃饭啊,何必担这个风险呢,我会直接拒绝,如果领导打击报复我,此处不留爷自有留爷处。
第二位应聘者,年龄稍大一些,有几年工作经验,很老道地回答:这要看什么事情,如果这件事情违法,我是坚决不干的,并且悄悄录音,为自己留条后路。如果违反公司规定,那么要看情况,比如违规的事情,损失公司利益,且需要承担严重后果的,我会婉拒,也不当面得罪上司;如果只是轻微的违规,既然上司安排我去做,说明对我信任,对我来说,也是一个拉近上下级关系的机会,我会执行上司的指令。
第三位应聘者,一看就是从国企跳槽出来的,回答的咬文爵字的:作为下属,理应急领导之所急,想领导之所想,但是上司交办事情明显违反规定,那么不去做,又害怕上司以后给我穿小鞋。职场生存两难啊。我的策略是,大事讲原则,小事讲风格。违法的事情,坚决不做,违规的大事,坚决不做,这条底线一定坚决守住;但轻微违规的小事,还是要讲一点风格的,该做的就做,哪怕出点问题,也要勇敢地替上司背黑锅。
第四位应聘者,明显就干过管理层,回答得很接地气:这要看什么规定?有些公司规定,根本就不具备可操作性,说句难听的话,就是为了让管理部门逃避责任,这个不能干,那个不能干,能干必须按这个程序,按那个程序就不对,要知道职场上许多事情,并不是非黑即白的,灰色的地带很多。比如,你办一个手续,如果你不给有关部门表示表示,这件事情就绝对办不成,但是你表示了,怎么入账?作为上司,经常要处理一些不黑不白的事情,只是不方便对下属讲清楚罢了。所以,不是严重的事情,就帮上司办了吧。在职场上太较真,很难混啊。
华子其实挺认可第四位应聘者的说话,确实,在现实中,许多管理制度上下一般粗,甚至过度管理,内控程序又复杂,设计的目的就是监督别人、解脱自己的责任,反正我这么要求,你干了就是你的责任了,但是在现实中,这些过细过严的制度体系,让具体办事的人员很难操作。上司接触面广,面临这样两难的事多,经常会找一些变通的办法,消化一点擦边球的事情。华子正在心里发着牢骚,听到面试官叫他的名字,华子就回答到:
回答这样的问题,本来就是两难问题,每一个人都有自己的处理方式。对我来说,第一要看上司交办这件事出发点是什么,如果违规了,但目的是为了大局利益,绕过了一些不合理的制度细节,我还是要帮助上司执行好。
第二要看上司交办这件事情,是不是违规但合理,违规但有用,目的是把事情办成,而不是死板地执行制度,我也要帮助上司把事情办好。
第三要看上司是不是出于私心,如果是上司出于私心,又想让我背锅,这种两边扇耳光的事,坚决不干。如果上司表明了他负责,并签字,说明上司敢于担责,又信任我,这就是拉近上下级关系的良好时机。
第四要看上司违规的性质,如果是上司违规办理自己私事,且严重损坏公司利益,不但不能干,还应该给予抵制。如果是上司违规办理自己私事,不损坏公司利益,但会影响群众议论,比如,上司让我违反程序调入一人,如果办了,同事们都会小瞧我,如果不办,上司肯定会打压我。遇到这种事情,最好的策略,就是拖。既不说不能办,也不立即就办,许多违规的事情,拖着拖着就黄了,拖着拖着形势就变了,拖着拖着事情就自然消化了。
回答这样的两难问题,对职场新人来说比较难,你说坚持原则吧,可能嫌你太死板;你说上司交办的都办吧,又嫌你不讲原则;你分析一大堆假设条件吧,又嫌你太油滑。如果你是面试官,你觉得应该录用谁呢?