智齿智能外呼机器人 金融电话销售实战案例

随着互联网和科技的飞速发展，企业的营销变的越来越多元化，但经过实践验证，无论采用哪种营销手段，适应短频快的打发手段始终是电话营销模式，它的成单几率和效率大大高于免费体验模式、面销模式、线上购物模式。

在金融行业这点尤为明显，日常中我们接到越来越多的贷款、借款、电话。通常的话术，也是请问您最近有贷款的需求吗？简单高重复的电话拨打，耗费了大量人力财力，收效甚微。

智能外呼机器人的出现将变革此环节，利用智能化的手段实现售前过滤自动化。

众所周知，金融信贷的电话通常接起来第一次想到的就是挂断，因为体验并不好，沟通开始时，不问所以，就是先生/小姐请问最近您有贷款的需求吗？除非我真的刚好需要资金周转，否则习惯性动作就是挂断。这种高频却无效果的销售，并不是企业想要的。

体验不好的表现不止只有话术，在拨打电话期间，人工的情绪、人工的话术标准、人工的沟通技巧策略都是最大障碍。

而使用智能外呼机器人则会输出统一标准，并且配合策略效果，将客户的问题进行预判，从而完成意向收集。

具体表现在：

人员不可控，而机器人可控。且通过后台配置，机器人可实现多场景下的自动拨打，且在沟通细节上，也为企业提供了相当周全的配置功能，例如用户的突然打断、用户的长时间不说话、用户要求转接人工等。

其中最为让客户满意的功能是，能够帮助客户回答未知问题这一点，如果当用户问道，你们这个的利息是多少时，则机器人会按照提前预设好的话术，绕过用户问题，这与真人通话无异。而后，则可以根据策略，把客户的对话逻辑引导回来，例如会机器人回答完以上问题后，会问到客户，您需对贷款感兴趣吗？或者您目前是否有贷款的打算呢？

正常人工会问的问题，智能外呼机器人一样也不少，而比人工多的是充满激情无情绪怨言的快速过滤线索，自动化分时段拨打的特性，还可以降低工作时间挂断率，大大提升接通率。

如果作为金融行业的电销中心主管，想要体验智能外呼机器人，不妨到智齿科技的官网去试听关于金融行业的一些场景录音，诸如催收回款、失联查核、信用卡销售等。

通过对场景的充分赋能，智齿科技的智能外呼机器人能够帮助很多企业完成电销环节过滤任务，不仅局限于金融行业中的场景，任何一家需要电销公司来推动业绩增长的企业，都适用于智能电销机器人。