2018年中国新快消品营销洞察报告（上）

快消品品牌商面对更激烈的环境，营销诉求也在变化。

核心观点：

1.新快消时代，全渠道融合，消费升级，渠道下沉：电商下沉和传统零售商配合线上系统进行消费者深耕也不断向消费者无缝式购物发展，此外厂商和渠道上努力触达三四五线消费者，促进消费。

2.快消品品牌商面对更激烈的环境，营销诉求也在变化：品牌商面对渠道、产品和赢下多层面的激烈竞争，特别是营销层面面对用户触媒习惯变化较快，目前品牌商营销渠道上偏向移动媒体APP，方式上追随热门营销方式。

3.消费者乐于尝试尝试新产品/新品牌，触媒以手机为入口：78.7%的用户最常看到广告的渠道是手机，且8成用户在过去一年购买过新产品/新品牌，其中95后年轻用户群体中，这一比例为91.4%。

4.浏览新闻是移动端用户重要的线上行为：新闻资讯平台通过短视频、手机厂商合作等形式，抓住年轻用户群体。

中国新快消品时代的行业洞察

细分行业围绕家庭吃住行日常生活的实物产品

随着经济发展，快消的范围也不仅仅局限在食品饮料等范围，小家电、手机和服饰等产品的购买频次逐步升高，成为消费者日常的新快消品。

消费者信心指数保持增长，二三线城市更愿意消费

在一二线城市，消费产品呈现高端化，在16-17年中高端品牌增长较好；另一方面，三四五线城市的消费者消费升级，在家电方面保有量和消费量上不断升级。传统零售商和电商不断渗透三四五线城市。

用户的购买渠道不再单一，线上线下融合重新定义产品营销

消费者的购物路径的入口（触发购物）和出口（收货）不再单一，呈现线上和线下融合的情况，OMO（Online-Merge-Offline线上与线下融合）不仅仅表现在无人超市、电商拓展的实体店等，电商下沉和传统零售商配合线上系统进行消费者深耕也不断向消费者无缝式购物发展。消费渠道融合的背景下，消费者的收货地址也在不断变化，快递储物柜成为除家庭/办公地点外最重要的收货渠道，另一方面，实体店收货也成为用户的选择之一。

人工智能革新广告投放，内容电商缩减购买流程

快消品品牌主对Digital营销费较为平稳，但移动端占比有较大增长，原因有几方面：首先精准营销的概念渐被快消品品牌主接受，移动端信息流广告发展迅速；其次移动端也更容易触达年轻用户群体，广告主加大投入；同时移动端信息广告中与电商链接，缩短购买流程也将成为未来趋势。

中国新快消品消费者营销洞察

手机成为新快消品消费者主要触媒渠道

①消费者看到的渠道中电视、楼宇等仍是重要渠道，但是最常见渠道中，手机屏霸，处于第一梯队，电脑/平板和电视TV处于第二梯队；②各个年龄段也有不同广告渠道分布，85后相对均衡，95后仍多在校园中，渠道以手机电脑为主，特别在电脑/平板渠道TGI较高。80后对报纸杂志情有独钟。

新快消品消费者乐于尝鲜,新产品买不停

随着信息流广告被广告主接受，更多的新快消品广告将媒体与电商平台相结合，使媒体的营销广告成为电商平台的重要流量入口。

90后已成为购物决策者,更接受分享营销

56.1%的90后快消品消费者在家庭购物中的是决策因素，未来5-10年，90后将成为快消品的主要消费群体。同时90后人群的互联网特性，社交平台的推荐、电商的推荐等都是其接触新产品/新品牌的主要渠道。

95后愿体验新产品，内容电商引导购买

近91.4%的95后过去一年购买过新产品，其95后的日常购物不论入口是线上还是线下，线上购买成为主流。