《传播的进化》：人工智能将如何重塑人类的交流

《传播的进化》：人工智能将如何重塑人类的交流

曾经互联网和移动媒体的出现，彻底打破了传播的方式，而今当人工智能在各个领域的应用频率逐渐升高，是否意味着一个新的传播时代即将到来。

手机等移动媒体出现时，人与人之间的交流从“人—人”转变为“人—机—人”，现在，随着技术的不断发展，机器不再仅仅是传播的媒介，而变成了传播的一份子，即“人—机”传播，从苹果系统的Siri、微软的小冰便可见一斑。2016年，中国科技大学研制出中国首台特有体验交互机器人，此新闻一经传出，便引发热议。其高度“拟人化”的形象，不禁令大家为之一颤。随着算法的自动更新，人工智能是否真的会将“人际传播”转化为“人机传播”？此书的作者，上海交通大学的教授牟怡并未给出明确的预测，但可想而知的是，我们的交流与传播正在被人工智能而改变着。

研究媒体互动性效应的专家希亚姆·桑德尔曾明确指出“互动性是现代媒体和传播技术的一种基本特性。”人们在从事任何传播中都渴望得到互动与反馈，我认为这也是当今纸媒逐渐落寞的原因之一。试想一下，当所能给予和获取的信息不存在很大程度的偏差时，你通过手机为渠道与另一个人进行交流，和你直接与手机进行交流得到反馈，哪个更方便？

诚然，机器毕竟是程序算法的体验，但是书中提及到美国的一项调查指出，人们更愿意向机器人吐露心声，而且，在近期的图灵测试（图灵测试由艾伦·麦席森·图灵发明，指测试者与被测试者（一个人和一台机器）隔开的情况下，通过一些装置（如键盘）向被测试者随意提问。进行多次测试后，如果有超过30%的测试者不能确定出被测试者是人还是机器，那么这台机器就通过了测试，并被认为具有人类智能。）中显示，人工智能在某些情况下已经不能为人类所区别。

此外，语言这一在传播历史中充满“交流的无奈”的符号，或许也会因为人工智能的加入而改变。《三体》之中，未来的交流直接通过思想，超越了语言。作者甚至猜想，人类的远祖偶然地选择了语言，实则带来了交流的局限。这样的传播不过是一个幻影，起初幻影只是小小一点，而人工智能的出现，放大了这个幻影，变成悬于头顶上方的阴影。

值得一提的是，除了人类的交流，在品牌的传播中，人工智能也逐渐拥有了一席之地。暨南大学品牌传播方向的教授谷虹2015年曾提及“智能品牌”这一概念，即把生命的基因注入品牌，赋予品牌以智能和智慧，让品牌像人一样会交流，会学习，会成长，会创造，有情感，有喜恶，有关系，让品牌以有温度的生命的形态与消费者共存共生。

可见，在传播领域，人工智能已然成为了不可避免的话题。作者在书的最后说“是时候反思我们关于传播的概念了。从一个崭新的智能出发，重新定义真实，重新定义关系，重新定义我们自身。若不如此，我们的传播将永远都是幻影。”

人工智能，是否是柏拉图洞穴的一处影子，而我们，终究还是洞穴里走不出来的人，不得而知。但可以预见的是，无论是传播关系，还是传播符号与形式，传播即将迎来一次历史性的革命。