不能解决用户问题的创业，都是创业者的自嗨！

不能解决用户问题的创业，都是创业者的自嗨！

不管是时代所需，还是时代所迫，更多的人愿意跳出自己的舒适区，出来创业。最近也在频繁地接触一些创业者，他们身上或有一腔热情，他们身后或有一堆资源，他们有想法，高学历，紧跟市场步伐，但成功者却寥寥无几。

据统计，现在中国90%以上的企业平均寿命不到3年，甚至90%以上的企业还没跑通业务，尚未行成业务闭环，就已经“早产”了，这让我们不得不唏嘘现实的残酷，也许有大环境的影响，也许我们没有赶上市场的红利，还有进一步反思企业“短命”的原因吗？

阿里的广告是让世界上没有难卖的货，直接解决商家客户卖货难的问题；嘀嘀的广告词是嘀嘀一下，美好出行，解决的是用户打车难的问题；共享单车的价值是解决了大家出行的问题……如果你是一位创业者，你现在所策划的产品能够解决别人什么问题呢？

刚刚在混沌大学听了企业家杜国楹的分享，他所创办的小罐茶这两年在茶行业里掀起一股“旋风”，截止至2018年11月，全国门店约650家，销售额突破20亿元，实现营收10亿元。除了他有极强的营销能力之外，我觉得他们能够成功的重要原因是，一切目标都是从解决用户问题出发的。

不能解决用户问题的创业，都是创业者的自嗨！

茶是个很传统很厚重的行业，很多人栽进去就出不来，投资者也是望而却步，小罐茶之所以敢来切这块蛋糕，按杜总自己所说，光是准备酝酿就用了三年半的时间，那他们在用户体验方面都做了哪些内容呢？

普通大众对茶的消费问题上都会存在一些障碍，比如，按传统礼仪来喝茶太啰嗦，对茶叶质量好坏难以分辨，送礼的话对方不清楚花了多少钱，不好礼尚往来，茶杯太大不美观，太小总添杯又太麻烦等。

小罐茶在茶业的核心设计是做减法。踩准用户痛点，从产品，价格，设计，包装，等级，茶具等方面，制订标准化，用户不管是自己喝还是送人，选择上变得更加简单。

我上小罐茶官网去看了一下，产品包装采用的一罐一泡，定价一般是根据罐数品类和数量分为500元或1000元，这就极大的省去用户选择的麻烦；小罐茶经过N多次测试得出结论，在撕开膜的时候要用18牛顿的力气，才有质感又不费力气；茶具的策略就是加入用户体验的元素，把整个过程变简单和生活化，针对多人的茶具，设计了110ml的杯子，小罐茶重新定义茶业的消费，当它把茶做得现代派以后，很多年轻人，尤其是女性加入进来，接受度和黏度都显著提高，可见小罐茶确实是在用户身上下功夫了。

太阳底下没有新鲜事，怎样让你的设计创新提升用户体验，解决客户问题才是致胜的核心。