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企业必须守住为客户服务、持续为客户创造价值的创新创业初心，这是企业存在的前提。现代管理学开山鼻祖彼得·德鲁克曾经旗帜鲜明地提出了自己的观点：企业的宗旨有且只有一个适当的定义，那就是创造客户

满足客户的需要，就是每个企业的宗旨和使命。企业生产什么不重要，客户购买什么、客户看重什么才重要。客户决定了一家企业是什么样的企业，也正是为了满足客户的需要，社会才把创造财富的资源托付给企业。