《引爆点：如何引发流行》02个别人物法则：联系员、内行和推销员

十行采集：

1.联系员、内行和推销员，这三种人是我们每个人同外部世界相联系的纽带。

我们的朋友中，大多数人可能是由联系员介绍给我们的；内行热衷于帮我们处理生活上的一些琐事；推销员的天赋在于把他认为值得推销给大家的信息推销出去。

2.“六步分离法则”的实际意义是，某些个别人物与其他所有的人相隔仅几步之遥，我们就是通过那几个个别人物与外部世界联系起来的。

3.各行各业中都有一些交友能力超凡之人，这些人就是联系员。他们集好奇心、自信心、社交能力和活力于一身。

联系员的特点：涉足过许多不同领域，结果他们就把所有这些领域联系到一起了。

4.即便是在今天这样一个通信发达和广告耗资巨大的时代，口头传播仍是人们互通消息的重要方式。而快速口头传播信息只有联系员才能做得到。

5.要想了解新的信息，“微弱关系”总是比牢固关系发挥的作用更大。“泛泛之交”们的圈子与你生活的圈子大不一样，他们很可能知道一些你不了解的情况。

6.内行是通过解决别人的问题来达到解决自己的问题——自己的情绪需求——这一目的。

7.内行们就是数据库：他们为大家提供信息。内行的与众不同之处在于他们把内情散播出去的方式。不为别的什么目的，而仅仅出于助人为乐的原因而帮助他人，这反而是一种更有效引起别人注意的方式。

8.一个精明能干的推销员的与众不同之处在于，他们对客户提出的消极看法总能给予充分的、高质量的答复。

9.当两个人交谈时，他们不仅在生理和听觉上和谐一致，而且也在进行互相模仿活动。这种模仿行为是表达支持和关心的一种方式，也是人们相互交流的一种方式。

10.情绪具有感染力。情绪也是可以由外向内产生影响的。比其他人更具情绪感染力的人，被称作“情绪发送者”。

11.禁烟运动都在谴责烟草公司宣扬“吸烟很酷”的行为，而且为说服青少年“吸烟不酷”又花费了大量费用。

但问题的关键不在于此：吸烟本身并不酷，酷的是吸烟者本身。

12.世界并非是我们一相情愿的直觉中的世界，人与人之间的交流有一套不同寻常又有悖直觉的规则。

一行精华：

我们的朋友中，大多数人可能是由联系员介绍给我们的；内行热衷于帮我们处理生活上的一些琐事；推销员的天赋在于把他认为值得推销给大家的信息推销出去。

触动，反思，改变：

人和人之间确实是有很多不同的，而作者的个别人物法则，为我们提供了不同的观察身边人物的角度。

用联系员、内行和推销员三种角色去套身边的人，确实能发现有很多相符之处，而且我们也习惯于他们带来的特别服务。

同样的语言和行为，换一个人，我们可能就是没那么接受和相信了。这可能就是作者所说的“人与人之间的交流有一套不同寻常又有悖直觉的规则”吧。

那么，如果有心要推动一场流行潮，识别和利用好重要的个别人物，就是事半功倍的基本要求了。