深呼吸

做事说话之前先深呼吸。

不管是正面管教也好，或者说非暴力也好。都是要先冷静，先陈述事实，不带观点，不带评论，觉察自己的内心，到底需求在哪里？人不管是愤怒还是伤心，都是自己的内心需要没有得到满足。所以要观察自己的内心有什么需求，观察别人的需求。