社群精细化运营

四个用户分组：潜在客户，新客户，主力客户，沉睡客户

要重视全部客户，但更要重视主力客户，重视其他三种客户的目的是提升主力客户的数量。

四个转化率：新增率，转化率，流失率，唤醒率

提升主力客户的数量，需要提升三个率，降低一个率。

社群的等级分层

群的等级：无法量化，无法提升，一家基于社群转化的K12在线教育公司，一定有大量的微信社群，这些微信社群有不同的年级，和不同的地区，很难统一管理，不同的运营阶段，如何快速的判断群的好坏，于是需要根据核心指标数据来判断群的等级。

判断一家基于社群转化的K12在线教育公司的好坏，而不是简单的销售数量和交易金额，而是高价值群的数量。

群运营策略