猎头 | 这些背景调查全攻略，猎头顾问必须熟记！

背景调查，在猎头招聘中被使用的非常普遍。

一方面，企业可以通过背景调查从不同渠道了解候选人的过往业绩表现和猎头提供信息的真实度；

另一方面，猎头顾问也可以通过背景调查来了解候选人提供信息的真实度、候选人的意向性以及获取更多人才的信息，以便于开拓候选人或者业务。

而通过和更高级别的人才沟通交流，猎头也可以获得更广阔的人脉关系。

背景调查会在哪些环节呢？

背景调查可能会在招聘的各个环节中产生。

1、当候选人提供了简历后，猎头顾问就可以以非正规的方式，可以通过询问候选人周边人，或询问熟悉候选人所在公司的人，来获取有效信息，便于面试时进行沟通询问。

2、在进入面试环节后，客户可能会提出希望顾问先侧面了解一下CDD的情况，这意味着客户对该候选人很感兴趣，想要核实他的一些信息。顾问需注意，这并不是正规的背景调查，顾问可在不惊动候选人的情况下，通过口头或邮件的方式（最好是口头）做简单的背景调查。

3、最佳的背景调查是发生在猎头面试完候选人之后，推荐给客户之前。这时，猎头应把候选人的推荐报告与背景调查报告一起发给客户。

4、企业对于背景调查的要求，要视具体情况而定。

5、在目前的市场上，有专门的独立第三方背景调查公司，业务范围会涵盖包括有无犯罪记录等很多广泛内容。这些公司通常会和企业客户端直接绑定，企业通知顾问，进行第三方背调，调查费用会由猎头或企业承担。

背景调查的流程是什么？

1、首先要通知候选人，与别调人电话沟通，表明来意并介绍工作职能。

2、提问背调人，在这个过程中，背调人可能会打乱顾问的提问顺序，回答很多内容，顾问要注意记录背调信息。

3、对于一些敏感问题，对方有可能避重就轻，顾问可以旁敲侧击，并应尊重对方的回答，尽量做到真实记录。

4、背调结束时，可以加上一句：您觉得我目前有哪些地方能够帮助到您吗？在职业发展或人才招募方面呢？

5、结束时可以告诉对方，如果对方比较关心该候选人的进程，可以在一段时间后给予对方的信息更新。

背景调查要遵循什么方针？

猎头公司要想做好人才背景调查就必须做到“明法、知礼、克私”六字方针。

01

明法

猎头公司需要掌握有关的法律条文，即确保背景调查是受法律保护的，当顾问在做背调时，要注意获得被调查人的书面授权，并表现出自己的诚心及求贤若渴的姿态，获得候选人的谅解。

02

知礼

在获得候选人书面授权后就要正式调查了，顾问要先设计好问题的先后顺序，在沟通时要尽量客气客气再客气。

03

克私

要注意，顾问在进行调查时代表着公司，要克制自己，正确调整心态，从公司的角度出发，以公司的利益为先。

背调候选人不配合怎么处理？

1、当候选人信任度不高、或天生谨慎不愿意提供背调人名时，顾问可以向候选人介绍自己丰富的工作经验，或其他候选人的案例，并尊重候选人想要背调的时间。

2、如果对方意向度不强，顾问需要将对方的职业发展规划及客户端卖点进行重新疏导。

3、如果候选人强烈反对，顾问可与企业进行沟通，并获得HR的帮助。或请更加资深的顾问帮忙，这样会更容易获得候选人的信任。

背调出现大差异怎么处理？

1、如果在背调中出现与候选人提供信息严重不符合的情况，顾问应立即联系更多的背调人，来获取更多的信息。

2、与候选人耐心沟通，要求提供更多的背调人。

3、如果候选人确实存在着隐瞒、欺瞒以往较大过失时，顾问应立即向客户反应，由客户做判断。

4、如果客户不在意，顾问应提醒客户可能产生的结果。

5、如果客户在意，顾问应立即准备后备候选人，并在与其沟通时，要着重注意这方面的问题。

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文章来源：瑞仕登猎头公众号